iPhone XS 和 iPhone XS Max 兩款新機上市後，就遭用戶質疑散熱等問題，如今再陷「充電門」！有用戶稱手機在息屏的狀態下，連接充電線卻無法正常充電，而且這並非個例，引發爭論。
據外媒9to5Mac報道，不少用戶在蘋果論壇反饋，指自己的iPhone XS和iPhone XS Max新手機在息屏狀態下插入充電線時，無法正常充電。受影響用戶指出，只有確保螢幕已經打開或亮起，並重新連接Lightning線纜後才可繼續充電。
而通常情況下，當用戶把充電線插入iPhone時，鎖定螢幕上會自動顯示出充電指示燈，並自動開始充電，一目了然。
根據國外科技博主Unbox Therapy在Youtube上傳的視頻，他對八種不同的iPhone XS型號手機重複了充電測試，並和Iphone X進行對比後，發現大多手機的確有充電問題。部分設備無法在息屏休眠狀態下識別線纜，只有當解鎖並喚醒螢幕後，才會有所響應繼續充電。
Unbox Therapy視頻發布後引起巨大反響， Reddit和Apple論壇上也湧入大量評論，遭到大批用戶的吐槽。
不少用戶透露，大家遇到的「症狀」不同。一些人即便手動點亮手機，但當螢幕過後進入休眠狀態後，充電仍然會暫停，嚴重的情況可能是在點亮後也無法充電，一些手機甚至還會死機。
一些用戶過後則進一步發現，一些iPad平板電腦和老款iPhone也遭遇同樣的充電問題，因此將矛頭指向新的IOS 12系統，推測系統更新後出現漏洞，才是充電問題的導因。
目前還不清楚此次的「充電門」事件是源自硬體或軟體問題。不過充電問題並沒有在每台iPhone XS型號手機上出現，因此可能只是某個批次、或是間歇性的硬體問題。
蘋果公司暫未對此作出回應。
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