電信業者第一通指寬頻服務已經恢復，用戶若仍無法連接網絡，應重新啟動路由器。
第一通（M1）昨天（2月1日）晚上8時50分在面簿更新說，工程師會繼續留意情況。公司也再次為所造成的的不便致歉。
第一通早前於昨晚7時10分，在面簿通知說部分用戶可能在使用固定寬頻服務時遇到困難，並指公司已在調查和解決問題。
根據網站監測組織Downdetector的數據，針對第一通網絡服務出現故障的反饋從傍晚約6時起攀升，7時左右的高峰有1萬1000多起反饋。截至約9時，反饋數量回降至700多起。
許多第一通用戶紛紛在傍晚時分留言，指裕廊東、兀蘭、女皇鎮和淡濱尼等全島多個地區的服務都出現故障問題。
