电信业者第一通指宽带服务已经恢复，用户若仍无法连接网络，应重新启动路由器。
第一通（M1）昨天（2月1日）晚上8时50分在面簿更新说，工程师会继续留意情况。公司也再次为所造成的的不便致歉。
第一通早前于昨晚7时10分，在面簿通知说部分用户可能在使用固定宽带服务时遇到困难，并指公司已在调查和解决问题。
根据网站监测组织Downdetector的数据，针对第一通网络服务出现故障的反馈从傍晚约6时起攀升，7时左右的高峰有1万1000多起反馈。截至约9时，反馈数量回降至700多起。
许多第一通用户纷纷在傍晚时分留言，指裕廊东、兀兰、女皇镇和淡滨尼等全岛多个地区的服务都出现故障问题。
