亞洲獅城新加坡的民防部隊自改善緊急事故通報機制至今，成效良好，民眾在民防人員的電話指導下為心臟病患者進行心肺復甦術的成功機率倍增，提高患者的生存率。
根據民防部隊提供的資料，從2006年至2011年，民防部隊每接獲五起心臟驟停（cardiac arrest）事故通報，平均只有一個報案的公眾為病患施以心肺復甦術急救。不過，民防部隊自2012年5月調整通報機制後，這個比率從2011年的21.7％，倍增至2013年的43.5％。有數據顯示，2012年至2013年間有長達八個月的時間內，經歷心臟驟停而生存下來的病患比率增加一個百分點，至4.6％。近幾年，新加坡民防部隊每年投入大量精力和人力完善一系列改進措施，包括調整60多名調度員（dispatcher）向報案者詢問詳情的方法，以及制定一套標準程序，由調度員通過電話發出指示，讓公眾按部就班地進行簡易心肺復甦術。比如，調度員從接聽熱線時詢問報案者「是否懂得心肺復甦術」，改說「請你跟著我的指示施救」，避免讓公眾因緊張而卻步。這有助於提高他們的施救意願和信心，增加病患的生存機會。
（來源：上海民防）
