機艙內畫面顯示，艙內氧氣面罩脫落。（X平台照片）
（曼谷綜合電）新加坡SQ321事故導致1人死亡，有乘客心有餘悸敘述事發時的情景，表示事故發生時毫無預警，有些沒有繫上安全帶的乘客，也因客機急速下降，被甩到機艙的行李架。另有英國乘客稱，見到每名機員都有受傷。
撞擊行李架氧氣面罩
來自馬來西亞的28歲學生阿茲米爾告訴美國廣播公司（ABC）新聞，有些人撞到了頭頂的行李架，導致凹陷，他們還撞到燈和氧氣面罩的位置，直接撞破了它。
他也告訴英媒，有人掉在地上，自己的手機則從手中滑落，掉落在旁邊幾個位置，大家的鞋子也四處亂飛。
機員照料乘客未就座
英國乘客戴維斯告訴天空電視台，期間系安全帶的指示燈亮起，之後飛機突然搖晃並急降，但機組人員未能趕及就座，他們正在照料乘客。
他說：「我所見到的每一個機組人員都有不同程度的受傷。有人傷及頭部，亦有人背部有明顯疼痛。」
他告訴英國廣播公司（BBC）第5台，客機毫無預警地「突然急降」。
他描述事發時的最初幾秒鐘「可怕的尖叫聲和聽起來像重擊聲」，他看到有人頭部受傷、耳朵流血。他補充，他幫助一位頭部受傷、痛苦地尖叫」的婦女。
戴維斯稱：「我渾身都是咖啡。這是令人難以置信的嚴重氣流。」
家屬接簡訊驚慌2小時
巴克告訴BBC，當時乘搭該航班的兒子喬西給她發簡訊，稱他正坐在「瘋狂的航班上」，飛機正緊急降落，她被嚇了一跳。
巴克說：「我不知道發生了什麼事。我們不知道他是否倖存，令人很坐立難安。這是我人生中最漫長的兩小時。」
客機急降曼谷後，救護人員準備將傷者送院。（歐新社照片）
專家：須系帶避免走動
美國飛安專家布里克豪斯表示，就新航客機到底發生了什麼事，現在下結論還為時過早。但他認為乘客在商用飛機上太隨意了。
他指出，每當機長熄了安全帶指示燈，乘客就解安全帶扣。
他表示，乘客必須儘量減少機上走動，不論安全帶指示燈是否亮起，都應該隨時繫上安全帶。
部分乘客周三清晨返回新加坡，《聯合早報》報道，一名中年女乘客被問及是否有受傷時，以英語帶著笑容回答：「沒有，我們很幸運。」
也有一名中年男乘客被問及心情時，以英語回答說：「很好，非常棒。」
一名周姓父親（57歲）和家人一同到機場接機，他22歲的大兒子和兒子的女友是機上乘客。這名父親受訪時說，兒子出國一周，是為了探望在英國當交換生的女友，並一起搭飛機返回新加坡。他說，兒子在飛機抵達曼谷時通過WhatsApp發簡訊給家人，通知他們飛機改道飛抵曼谷。
「兒子說，飛機在飛行時突然在幾秒內下降，當時他正要上廁所，受了一點傷。我們第一時間就是問他們是否沒事，他說感到有些疼痛、有點驚嚇，但沒事。」
家屬：健康比賠償重要
關於尋求賠償，這名父親說：「這不是我的首要考量，最重要的是他的心理和身體健康。」
另一組家庭的23歲大兒子也是機上乘客，他在英國念大學二年級，趁著學校假期回來新加坡。
不願具名的父親與妻子和兩個小兒子來接機。這名父親受訪時說，兒子事發時沒繫上安全帶，眉骨有些刮傷，令母親非常擔心。大兒子在抵達入境區的接待區時，與母親相擁，母親激動流淚，兒子拍了拍母親的肩膀給予安慰。
從倫敦飛往新加坡的新航SQ321航班，半途遇上嚴重氣流而急降曼谷素萬那普國際機場（法新社照片 )
