（新加坡訊）限時搶購行李箱，一個只需6元6角，總裁和經理以為是「好康」分別上當，豈料只收到手機殼。
熱心讀者顏先生（68歲，船具供應商經理）告訴《新明日報》，他於本月15日在Lazada平台的「限時搶購」（FlashDeal）中，訂購了4個行李箱，豈料「貨不對辦」。
顏先生訂了兩個24寸的行李箱，單價是6元6角；妻子則花了9元6角買下一個24寸行李箱，另外附送一個20寸行李箱，4個行李箱包括運費，總共是22元8角。
夫妻二人滿心歡喜地等待，豈料物品於24日送抵時，原本激動的心情猶如被潑了一桶冷水，因為送來的竟是三個手機殼。
顏太太（64，家庭主婦）說：「收到手機殼時，我還在想什麼時候買的，但檢查平台應用後，卻發現就是所謂的行李箱訂單。」
顏氏夫婦滿心期待行李箱的到來，收到的卻是手機殼，讓人大失所望。（受訪者提供）
為此，顏先生撥打熱線向Lazada求助，竟被告知說送錯地址，行李箱將在5到7個工作天內送抵。然而，他隔天卻收到郵件通知，讓他填妥表格，以處理退款事宜。
「起初，我以為只是意外，我之前還與公司總裁分享了這個『好康』，總裁也買了一個24寸行李箱。沒想到，總裁也莫名其妙地收到手機殼，詢問了Lazada後，也獲得一樣的回覆。」
顏先生說：「我們損失的不是金錢，是時間和對Lazada的信任。看見物品如此便宜，沒有懷疑就購買，就是因為相信Lazada。這些損失，不是退款可以彌補的，下次還是會有受害者出現。」
考慮更換購物平台
顏先生說，一家人常用Lazada購物，主要是因為送貨服務好，若需退換貨物，有送貨員親自到家收貨。
「妻子每月至少花200元從Lazada網購，家中70%的物品都通過平台購買，包括衣服、藥品、美容產品等等。明年1月，我將到台灣旅行，所以才決定一口氣與妻子訂購4個行李箱。」
顏太太透露，兩個月前也買了價值23元的美容產品，容量約200毫升，但實物卻只是不足5毫升的一個樣本。接連出現類似事故，讓人失去信任，考慮下次開始使用別的購物平台。
違例商家被罰款 購物平台全額退款
Lazada回復顏先生稱，調查顯示該賣家的商品名字具誤導性，違反了條例，目前已被罰款處理，也表示會在10個工作日內全額退款給顏先生。
回覆中提到：「我們對您（顏先生）造成的不便深感歉意，也對此事感到非常遺憾。我們已嚴肅看待您的回饋，也會在日後避免重蹈覆轍。」
目前，Lazada平台上已搜查不到該行李箱賣家。
