無家可歸露宿街頭者。（聯合晚報）
作者 侯佩瑜
在公共場所看到需要被幫助的露宿者和拾荒者等弱勢群體，你會怎麼做？ 我們經常會在社交媒體平台上看到網民PO出這類照片。
本地義工和社工告訴《海峽時報》， 國人在未經他人同意的情況下，在社交媒體上上載有關弱勢群體的照片或信息時，應三思而後行。因為這麼做，有可能會讓他們感到不安，帶來不必要的壓力。
社會服務中心的經理希蒂（譯音）就以過往處理過的個案舉例說， 這些社交媒體帖子可能會影響露宿者與家人和僱主的關係。有時信息還是錯誤的，而且把相當私人的信息公開，會給他們帶來困擾，別人或許會以異樣的目光看待他們。 日前，國會上也談到這個問題。
教育部兼社會及家庭發展部政務部長孫雪玲指出， 當你上傳一段視頻或一張照片時，除了可能會侵犯弱勢群體的隱私和保密性外，也可能給他們帶來不必要的關注。
社會及家庭發展部（簡稱：MSF）發言人表示， 當局明白公眾在社交媒體發貼文，目的是為了提高關注或為個人尋求幫助。正確的做法，應該是轉介這些弱勢群體到MSF。MSF承諾會與其合作夥伴協調為他們提供支持，並確保他們得到必要的援助。
天主教福利協會收容所的項目經理蒙特羅指出， 重要的是，在提供幫助之前，要和露宿者建立友誼，了解他們的情況。
（聯合早報）
聽了社工、義工以及MSF等各方的意見，其實問題就在於「未經當事人同意」。
如果公眾在拍照前，不妨先花點時間向當事人了解需要幫助的事宜。如果對方不介意把自己的情況在網上公開來得到幫助，才放上網。公眾在上載照片前，也可以為當事人的臉打上馬賽克，保護好他們的隱私。
以這樣的方式來尋求幫助，有何不可？
雖說政府機構有資源、有網絡、有組織，由他們來為弱勢群體提供長期的幫助最合適不過，但也不能低估民眾的力量。
譬如，有需要人士急需一張床褥、一些生活用品等。如果將這些訴求轉介到相關政府機構，那些機構就必須申請動用公款/捐款。要等一切批下來，也許需要好幾天。但如果把這些訴求放到網上，當天一定就能解決。
就像本地的自願組織「讓希望活下去」，創辦人潘迎芬一旦需要集資集物，都會發上萬能的社交媒體上一呼百應。
相信紅螞蟻不必列出成功的眾籌案例，蟻粉們肯定都很清楚網民萬眾一心，可以產生多大的力量。
所以說，自媒體時代人人成公民記者，與其一味的「鼓勵」大家不要把這些個案發上網，不如有系統地教育國人尊重他人的隱私，先徵求同意了才拍照？同時鼓勵國人主動去關心弱勢群體、真心誠懇地和他們聊天，了解他們的需求，藉此來培養國人的同理心，豈不是一舉兩得？
各政府機構和社工是不是也可以將這些網絡貼文作為額外的渠道，去發現那些「漏網之魚」的個案？畢竟什麼都管的政府，也有手伸不到的地方。
紅螞蟻想起在紙媒工作時，不時有公眾撥打熱線，告知我們有關露宿者和收破爛者的故事，希望幫助他們但不知要找哪個機構。他們相信通過媒體的報道，可以加快這些人被幫助的機會。
我們自然會到現場了解情況。的確有些當事人會嫌棄該讀者多管閒事婉拒採訪，但也有不少人真的需要幫助，卻不知從何求助，後來通過媒體得到相關援助。
有網民同意當事人的照片應該打上馬賽克，但不應該阻止這類真人真事發布在網上。這麼做可以讓比較富有、較幸運的國人知道，並非一切都是美好的。社會上還有不被注意到的弱勢群體，他們隱藏在夾縫中，需要大家去關注。
也有不少網友指出，如果公眾不在網上分享這類弱勢群體的故事，或許大家就只看某機構、某團體幫助了誰、送了些什麼，這些光鮮的一面。
當然，若把弱勢群體的照片或信息上載到社交媒體上，是為了個人目的，如騙別人按贊，增加人氣等，這種行為的確需要遏制。
當事人也不應利用輿論的壓力、網民的同情心去騙取自己不需要的資助。
