距離婚禮僅8周 準新郎控訴酒店突改婚宴地點

2024/02/02   •   6240閱
新加坡準新郎因婚宴地點被臨時更換,被迫緊急尋找新酒店,並對酒店的臨時變卦表示不滿。他希望酒店能承擔相應的賠償,但未能達成共識。事件中,酒店方面表示已與新人溝通,並對造成的困擾表示歉意。 新人選擇的新酒店服務也受到肯定。
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(新加坡訊)一名準新郎申訴,距離婚禮僅剩8周,承辦婚宴的酒店卻臨時通知要更換婚宴地點,打亂了計劃,導致他們必須緊急另尋酒店。

段順德(42歲,冥想師)聯絡本報稱,他選擇聖淘沙安曼納聖殿度假酒店(Amara Sanctuary Resort Sentosa)舉辦婚禮,雙方原本商量好,不料酒店臨時變卦,讓他們不得不重新規劃 。

段順德說,數年前曾到訪酒店,對酒店的環境相當滿意,才決定選擇該場地辦婚宴,日期定在2月18日。

他說,去年11月初到酒店視察,並敲定了地點和時間,還指定了兩處地點,分別在玻璃苑(Glass Pavilion)和Shutters餐館舉行宣誓儀式和午宴。

直到去年12月28日,酒店人員曾詢問段順德是否要更換地點,他當即拒絕,指兩處地點是他與未婚妻精心選定的。

沒想到,工作人員才告知酒店即將裝修,Shutters餐廳會受到影響,建議改到其他大廳舉辦婚宴,宣誓儀式還可以繼續在玻璃苑進行。

「我和未婚妻就是喜歡那兩處,因此無法接受臨時換地點,所以拒絕妥協以及免費延長住宿等相關賠償。他們不該臨時變卦,婚禮地點不能說換就換,時間這麼緊迫,我們難以接受。 」

事後,段順德多次與酒店人員商議,對方仍舊堅持裝修繼續,建議他更改日期,讓他大為不滿。

段順德指出,由於無法與酒店達成共識,最後只能更換地點。

「我們早些時候花了一個多月準備,結果得臨時更換地址,一切必須重新計劃。」

他說,由於時間緊迫,與未婚妻承受了莫大的壓力,所幸及時找到了新酒店。

段順德最後選擇The Summer House餐館,婚禮則照原定計劃在2月18日舉行,並表示對於新商家的服務非常滿意。

聖淘沙安曼納聖殿度假旅館受詢時證實事件,表示已與兩人溝通此事。

發言人指出,酒店尚未收到訂金,在確定婚禮事宜之前,酒店提供了其他代替地點和方案,但皆被兩人拒絕。

「我們一直盡力協商,探討其他的解決方案,同時對造成的影響致歉,也會一如既往地全力配合所有新人。」

發言人也強調,酒店一貫堅持提供專業細緻的服務宗旨,協助新人策劃他們的人生大事。

針對員工與段順德在敲定婚禮事宜的過程中是否知道翻新計劃,發言人則沒有回應

對於酒店人員指未收到訂金一事,段順德表示,酒店不曾提及付訂金一事。

「如果酒店告訴我什麼時候要付錢,我不會有絲毫拖沓,因為婚禮是頭等大事。」

他說,雖然雙方曾約定在去年12月15日付款,但付款日期到了後,酒店人員也從未提醒他。

段順德澄清,他並不記得付款一事,也並非有意拒付,因為一門心思都在敲定婚禮細節,也相信酒店的專業性和安排。

他也指出,合約中有一個條款,即酒店有權更換地點並不退還訂金,如今事情變卦,他慶幸自己尚未付款。

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