新加坡航空公司宣布將成立學院Singapore Airlines Academy，在卓越服務、卓越營運、組織創新和數碼轉型等廣泛領域，為外部機構和企業提供培訓課程。
Singapore Airlines Academy的職業培訓課程都將由新航合格的培訓員進行，內容包括卓越服務和領導力、應對具挑戰性的客戶，以及將未來經濟技能運用於產品和服務創新或開發等。
圖源：Asian Journeys
學院也將憑藉新航享譽全球的多方面技能和能力，以及新航工作人員多年來累積的經驗，為個別企業和機構量身編制課程。同時也讓員工如空服人員以及機長，有機會分享多年來積累的經驗以及技能。
新航在今年9月，首次提供了這樣的外部培訓課程，為邱德拔醫院培訓醫護人員。為期三天的課程涵蓋了有效人際溝通和應對客戶的技巧，以及如何體現同理心、熱誠和愛心等價值。
新聞來源：8視界新聞，聯合早報
