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被9令吉吸引入店 大叔「剪髮」 刷了8280

2019/02/25
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(新加坡25日訊)本想花3元(約9令吉)理髮,竟付了2760元(約8280令吉)的護髮配套!

大叔原本只想修剪頭髮,理髮師卻指他頭皮不健康,建議他做89元(約267令吉)的頭皮護理,大叔還沒來得及反應,不只做了護理,還懵懵懂懂刷卡支付買下多達40次的頭皮護理配套。

女兒帶著父親上理髮店理論,談不攏之後帶父親報警。

《聯合晚報》報導,這名大叔是62歲的張松青,來自中國。

他的女兒張丹(35歲,科研人員)和女婿周偉(34歲,電子商務員)長期在新加坡工作,他因此才會過來短住。

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理髮院玻璃牆海報清楚標著「剪髮3元」,手寫的「只限會員」4字卻小得容易被忽略。

上周一(18日)下午2時許,張松青經過金文泰3道一家理髮院,看到招牌寫著「剪髮3元」,就決定進去修剪頭髮,但他一進到店裡,卻被告知3元是會員價,非會員剪頭髮要10元(約30令吉)。

心想10元也還算合理,張松青於是照原定計劃剪髮。

過程中,理髮師說父親的頭皮有問題,需要做護理,一次89元。父親剪好頭髮之後,另一名店員走了進來,放了涼涼液狀物體在父親頭上。

「父親以為是要洗頭,其實對方沒等他回答,就直接為他進行頭皮護理了。」

張丹說,父親隨後被帶到小房間等候,讓藥性滲透頭皮,第3名店員跟著出現數要收錢。父親本想付現金,但店員卻說只能刷卡。

刷卡後,店員拿表格讓父親填上個人資料,但店員從頭到尾隻字不提護理配套。

收銀行短訊 才知刷了2670元

女婿周偉事後收到銀行傳來短訊,才知信用卡被刷了2670元(約8280令吉)。

他跟岳父了解經過之後,同一天就回到店裡要求退款,但經理拒絕退還全數。

張丹隔天便帶著父親到警局報警。

張丹說,她希望通過分享父親的個案,讓更多年長者警惕,不要碰上同樣的遭遇。

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張松青(中)的3元剪髮一路「升級」,女兒張丹(右)憤而報警。

下周回中國 簽40次頭皮護理配套

父親下周回中國,簽40次頭皮護理作何用?

女婿帶著大叔上門理論,不滿對方拒絕全數退還。

周偉事後跟岳父回返店裡要求退款,店員表示不能退款,還請經理出來談。

經理拿著閉路電視的畫面讓周偉看,意指大叔是自願掏卡付帳的。

經理最後稱只能退四分之三的款項,必須扣掉690元(約2070令吉),他們可以去做10次頭皮護理,但周偉拒絕了。

從不逼客人簽配套

理髮店老闆今早回復《聯合晚報》記者詢問時否認指責。

她說,店員從來不逼客人簽配套,並表示正與當事人接洽。

老闆說,會全額退款給對方,包括2760元(約8280令吉)和199元(約597令吉)的護髮費,希望儘早解決問題。

「我們從事服務業的都知道不可能做到100%讓客人滿意,我們只能盡力而為。」

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