「重新探索新加坡」消費券開放兌換首日，五大預訂平台已接到超過1萬1900個預訂，總交易額約186萬元。
12月1日當天有超過4000名公眾前往全島53個民眾俱樂部詢問消費券使用事宜，根據新加坡旅遊局數據，截至12月1日下午4時30分，各平台已收到近1萬2000個預定。
公眾預定的旅遊項目種類包括酒店住宿、景點門票和導覽活動等，不少人訂購結合不同項目的配套。五大預訂平台——客路（Klook）、Trip.com、樟宜首選（Changi Recommends）、GlobalTix和Traveloka目前已推出超過280個可使用消費券支付的項目。
旅遊局表示會繼續和業者合作，推出更具吸引力和實惠的選項，也再次提醒新加坡民眾不要急著領券。消費券有效期到明年6月底，下來七個月還會有更多旅遊項目登場。
圖：新加坡旅遊局
01 到哪裡領取和如何領取？
你可以通過個人電子政府密碼（SingPass）上網或到實體櫃檯領取旅遊消費券
方法一：上網領取
瀏覽樟宜首選（Changi Recommends）、攜程（Trip.com）客路旅行（Klook）、新加坡電子票務分銷解決方案提供商 GlobalTix、旅遊樂咖（Traveloka）等五大預訂平台，選擇活動和日期，登錄SingPass查詢優惠代碼購買
方法二：到實體櫃檯領取
包括53個民眾俱樂部在內，全島69個地點設有實體櫃檯。其中42個民眾俱樂部內或步行五分鐘內有領取消費券的服務櫃檯和SingPass櫃檯，以便同時處理SingPass問題和領取消費券。
02 不懂得如何註冊SingPass帳戶怎麼辦？
如果需要幫助註冊SingPass帳戶，可到全島53個民眾俱樂部和四個中央公積金服務中心所設的SingPass櫃檯求助。140名大使會解答疑問並提供協助。
03 旅遊消費券可以花在哪裡？
你可以通過五大預訂平台購買30多個旅遊景點門票、在150多家酒店度宅假配套以及購買70多家旅遊社的導覽配套。
04 可以在餐廳、超市或商店使用嗎？
不可以。
旅遊局表示，國際旅遊停擺對酒店、景點和導覽配套的影響最大，超過七八成收入依靠外來遊客，比例遠高於餐飲和零售業。不過，一些酒店推出了包括餐飲的住宿配套，旅行社也推出一些與美食有關的導覽活動，供新加坡民眾報名。
05 如何查詢旅遊消費券餘額？
可以到「重新探索新加坡」網站查詢。
06 我需要一次過用完100元消費券嗎?
不用。
消費券每張10元，共十張，可以分幾次領取。
你可以根據所要購買的配套來決定用幾張消費券。若消費券不夠支付你所要的配套，你可以使用信用卡或借記卡來支付餘額，例如，門票是19元，而你用一張消費券來支付，剩下的9元就要自掏腰包支付。若用兩張消費券（20元）來付19元，多出的1元不會找回給你。
07 可以套現、出售或把旅遊消費券轉給別人用嗎？
不可以。
消費券是與SingPass帳戶掛鉤的，只供帳戶持有者使用。
新加坡旅遊局表示，旅遊消費券必須用於其預定目的，讓更多的旅遊業者受益，並把詐騙和盜用的風險降為最低。
08 用消費券購買的門票，可以給別人用嗎？
可以。
用消費券購買了門票後，就要視乎商家的條款是否允許，若商家允許轉給別人使用就沒問題。
09 18歲以下的孩童和少年能享用消費券嗎？
孩童和少年可以通過成人、親戚或監護人，獲得多達六張的10元折扣優惠票，也就是說爺爺奶奶叔叔阿姨都可以幫忙領取。
但要注意的是，每個交易同樣只能領取一次的10元折扣，而且只能用於旅遊景點和旅行社的兒童票。
010 旅遊消費券可否退或用來購買其他配套？
不可以。
旅遊消費券無法退還，是否可以更改日期或更換配套取決於不同預訂平台的條款和條件，你需要聯繫相關平台。
011 業者是否會藉機抬高價格？
新加坡酒店協會表示，目前酒店度宅假占平均入住率的20%以上，還未達到最佳水平。因此，酒店業者不會抬高價格，而是竭力推出吸引消費者的配套，以應對疫情帶來的衝擊。
旅遊局嚴肅看待牟取暴利等不良行為，一經發現將撤銷商家參與計劃的資格。
