華僑銀行金融犯罪合規部門反欺詐主管蔡武朴（左）和商業事務局反詐騙指揮處的反詐騙調查組卡萊警長提醒公眾保持警惕，慎防惡意軟體騙局新伎倆。（取自早報網)
（新加坡訊）惡意軟體騙局再現，68歲的退休者凱麗（假名）今年9月就不慎墜入類似騙局，損失超過3萬3000元。
這名婦女於日前在警察部隊安排下接受《聯合早報》訪問，希望警惕他人不要上當。
凱麗9月5日在臉書看到售賣咖喱魚頭的廣告，決定詢問價格。她點擊廣告後被轉到WhatsApp與售賣員洽談。
凱麗回憶說：「價錢比一般咖喱魚頭便宜，我記得大份是12元，於是決定下單，兩天後送來家裡。」
該名銷售員讓凱麗填寫表格和發來一個安卓軟體包（APK）。「我點擊下載後出現一個運輸服務業者的手機應用，看起來沒什麼可疑。對方讓我註冊戶頭以完成送餐。我記得在註冊中，要填寫不同資料，包括註冊指紋和臉部認證等，當時沒想太多就照做了。」
隔天6日晚上，凱麗接到自稱警察的電話，「對方報出我的一些個人資料，讓我納悶對方為什麼懂這麼多。」
覺得不妥的她要約對方在警局見面，但對方一直說不行，「我的兒子當時在我身旁，發現不對勁後讓我掛電話，問我發生什麼事。」
凱麗和兒子之後檢查手機，結果發現兩個銀行戶頭內共3萬3000元已被轉走。「我兒子立即幫我刪除那個從APK下載的應用，當晚也報了警。」
此外，凱麗告訴《聯合早報》，兩個銀行戶頭，其中一個華僑銀行戶頭因使用「Money Lock」措施，因此成功保住部分款項。這個功能讓銀行客戶鎖住指定戶頭裡的存款數額，防止存款通過數碼方式轉出。
凱麗是在早前在網上看到Money Lock廣告後，決定使用這項服務。「華僑銀行也能讓客戶鎖上定期存款，所以我先鎖上戶頭的6萬元，然後幾個月前鎖上定期存款的5萬1500元。」這一舉動成功避免她損失超過11萬元款項。
另外，今年1月至9月間，新加坡警方已接到27起類似報案，涉及款項至少35萬4000元。
警察部隊答覆《聯合早報》詢問時透露上述數據。這類騙局的伎倆，包括騙子會指示受騙者關閉官方應用商店的安全措施，再下載含惡意軟體的應用來控制對方手機。得逞後，騙子再從官方應用商店下載遠程操控應用，以此刪除惡意軟體，並在受騙者不知情下盜走銀行款項。
惡意軟體騙局得手後
騙子可能冒充執法人員「二次詐騙」
警方今年9月17日曾發文告提醒公眾近期出現上述惡意軟體騙局。騙子以賣食品為由，在下單過程中可能指示受騙者關閉Google Play應用商店的「Google Play Protect」，再發給他們含有惡意軟體的安卓軟體包，稱為獲取訂單或收貨要他們下載。
當受騙者照做並授權應用輔助功能後，騙子就會利用該軟體控制對方的手機。騙子隨即從官方商店下載合法的遠程控制應用，並刪掉惡意軟體。這時，騙子可繼續操控受騙者手機，並進入銀行戶頭轉走款項。騙子過後還可能冒充國際刑警等執法人員，稱受騙者涉洗錢等罪行，企圖二次詐騙。
商業事務局反詐騙指揮處的反詐騙調查組卡萊警長提醒，公眾應時刻保持警惕，了解最新的詐騙趨勢，並遇到可疑活動後立即報警。
截至9月底 華僑銀行超過7萬戶頭鎖逾80億元
華僑銀行金融犯罪合規部門反欺詐主管蔡武朴答覆《聯合早報》詢問時說，截至9月底，銀行有超過7萬個戶頭使用Money Lock，鎖上的款項超過80億元。
他說，銀行一接到通知就立即凍結客戶戶頭，並追蹤轉出的款項和收款戶頭。「同時，我們內部也標出連接收款戶頭的PayNow電話號碼。這樣一來，若有其他轉帳進入這個戶頭，轉帳將立即攔截，以避免其他客戶墜入騙局。」
