一面慶賀新加坡國慶的橫幅竟疑似出現印尼國旗，引起軒然大波。 （受訪者提供）
作者 李國豪
「鄰里掛上國慶橫幅，難道沒人先審查過嗎？」
這大概是甘榜菜市國慶橫幅「凸槌」事件爆發以來，不少人心中最大的疑問。
早前，為了慶賀新加坡61歲生日，甘榜菜市第409座組屋拉起了一面橫幅。
但很快有眼尖的公眾發現，橫幅圖案採用人工智慧設計，且出現大量不合理之處，尤其是國旗的呈現失誤，更讓人無法接受。
據觀察，橫幅圖案中有一面國旗既無新月，也沒有五顆五角星，看起來更像是印度尼西亞國旗。另有一面國旗雖有五顆星星，卻並非新加坡國旗的五角星。
照片在社媒平台傳開後，引起軒然大波。
甘榜菜市民眾俱樂部於上星期二（7月21日）在臉書針對此事發文，指當局已收到有關區內相關爭議國慶橫幅的反饋。
然而，通篇貼文讀起來，非但沒有讓人感受到歉意，反倒花了大半篇幅，強調「橫幅是由一群義工所做」。
貼文指出，橫幅由居民「創作並出資」，許多義工又是年長者，他們慷慨付出時間心力，都是為了讓社區變得更有活力。說了一堆前提後，又強調這些義工並不知曉相關橫幅存在錯誤內容，收到反饋後，當天已更換橫幅。
民眾俱樂部在貼文中也「感謝」提出問題者，並表示此次事件是個提醒，即人工智慧雖然是有用的工具，但在使用其輸出內容之前，務必仔細審核。
民眾俱樂部的說法出街後，批評聲浪不斷，但人們罵的，不是好心做壞事的義工，而是質疑民眾俱樂部為什麼沒做好把關工作，只將責任推卸給義工。
這並非首次有義工在這類事件中，被推上輿論的風口浪尖。
2019年，人民行動黨加基武吉支部發給居民的宣傳品，也曾出現淡米爾文內容變成亂碼的情況。
時任支部主席山蘇·卡瑪爾（Shamsul Kamar）為此道歉，並還原過程，稱是印刷公司軟體出現問題，才導致宣傳單的淡米爾文字排列順序打亂，內容完全不通。該印刷公司之後將成品交給一名不懂淡米爾文的義工，但該名義工後來並未邀請了解淡米爾文者協助檢查成品，最後釀成尷尬局面。
無論是國慶橫幅，抑或是傳單等宣傳品出錯，人們難免質疑，從製作到掛上宣傳品，包括人民協會及民眾俱樂部等單位是否有做好最基本的校對及品質控管工作。在一般人眼中，若有監督職責，就該檢討相關審批流程，而不是將責任「外包」給義工或承包商。
也難怪當社媒又流傳其他「凸槌」的國慶宣傳品時，網民紛紛調侃，不知當局這次是否又要端出是義工出錯的理由。
長此以往，難保不會導致原本充滿熱忱的義工裹足不前——付出了時間心力免費幫忙做事，出事時卻被當作擋箭牌，未來誰還願意做這種吃力不討好的事？
相較之下，人民協會及民眾俱樂部職員是支薪的工作人員，當然也得多擔待一些，至少將把關審查這一工作做好。
無可否認，人工智慧問世後，設計及製作橫幅、海報等宣傳品的門檻相對降低，在某些情況下，為了節省成本，當局或負責團體可能會減少聘請藝術文化工作者操刀設計。
但盡信AI，不如無AI，當成品的品質越來越參差不齊，當局更有必要善盡把關責任。
