保护用户个人资料意识高涨 本地银行和商家采取措施

2018年08月15日
保护用户个人资料意识高涨 本地银行和商家采取措施

保护用户个人资料的意识越来越高涨,本地银行定期实施保安措施,包括更换客户银行卡;而商家一旦发现客户资料外泄,也会尽快通知客户,以管控资料被盗用的风险。

新加坡储蓄银行和新展银行最近就向部分顾客发出简讯,通知他们银行为采取防范措施,将更换他们现有的银行卡。

《8频道新闻》获知,有公众在星期二(14日)收到貌似由新展银行发出的手机简讯,通知有一张属于储蓄银行的卡已被停用。简讯写道:“有鉴于近期出现银行卡欺诈案的新闻,为了安全起见,我们停用了你一张以XXXX号码结尾的银行卡。我们已为你发出另外一张银行卡作为替代,你应该会在三天内收到。当你收到新卡之后,请立即启动它。”

保护用户个人资料意识高涨 本地银行和商家采取措施

新加坡储蓄银行和新展银行最近就向部分顾客发出简讯,通知他们银行为采取防范措施,将更换他们现有的银行卡。

本台记者致电储蓄银行的客户服务热线,询问这则简讯的真伪。经客户服务员检查之后,确认这则简讯是由储蓄银行所发出。

客户服务员解释,由于最近发生了几起个人资料被盗事件,“例如新保集团的事件”,因此储蓄银行采取了预防性措施,更换部分顾客的银行卡。

不过,经记者跟进查明后,相信这一轮的停用银行卡措施,同新保集团的病患资料被盗事件无关。

针对停卡措施,本台向储蓄银行查询,银行回复时表示:“在过去两个星期里,储蓄银行/新展银行主动联系了小部分的顾客,通知他们银行卡即将被停用,银行接下来也会向他们发出新卡。”

银行强调:“这是配合银行定期实施的保安措施,来保障顾客银行户头的安全。”

另据本台了解,储蓄银行之所以停用部分顾客的银行卡,可能同近期发生的“第三方应用程序顾客个人资料外泄事件”有关,受影响的包括香港旅游网站“客路”(Klook)。

颇受新加坡人欢迎的Klook,曾于6月29日在其官网发布文告表示,部分用户的个人资料在未经授权下被盗,包括姓名、电话号码、电邮地址及信用卡资料,预计全球共8%的Klook用户受影响。事件起因与第三方网站分析供应商SOCIAPlus有关的Java程序代码中,藏有恶意软件有关。

凡是在2017年12月11日至2018年6月13日期间,在Klook平台上预订过服务的用户,都有可能受到影响(不包括通过应用程序预订的用户)。

保护用户个人资料意识高涨 本地银行和商家采取措施

Klook回复询问时表示,个人资料可能外泄的新加坡用户,已经在6月30日至7月2日之间收到了由Klook发出的电邮通知。被盗的用户资料中,包括信用卡资料。(照片:Klook网站)

Klook回复《8频道新闻》时表示,个人资料可能外泄的新加坡用户,已经在6月30日至7月2日之间收到了由Klook发出的电邮通知。被盗的用户资料中,包括信用卡资料。

不过,Klook没有透露几名新加坡用户的个人资料被盗。

被问及是否有新加坡用户反映信用卡遭人冒用时,Klook表示:“没有资料显示,被盗的资料遭黑客传开。”

Klook呼吁受影响用户,如果发现信用卡出现可疑活动,应该立即通知银行,并且取消或更换银行卡。“如果发生了信用卡遭人冒用事件,顾客只要即时通报,一般上是不需要负责的——银行会向你退还疑似被人盗用的款项。”

Klook也劝请用户更换密码,最好是使用有至少八个字母加数字的密码。

- CH8/CA

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