未来超市在新加坡诞生:机器人负责打包,无人收银

2018年11月01日
未来超市在新加坡诞生:机器人负责打包,无人收银
未来超市在新加坡诞生:机器人负责打包,无人收银

未来的超市已经诞生了。不在旧金山或东京,而是在新加坡的巴西班让新区(Pasir Panjang),开店的是新加坡著名的网店Honestbee(诚蜂)。这个超市收款通过手机完成——这对于中国消费者不稀奇,不过新奇的是,整个超市都没有收银员,连条码扫描和商品打包都是机器人来做。

对于顾客来说,购物过程比平时更简单。大家像逛普通的超市一样从货架上挑选出想要的东西,最后把推车送到一个名字叫“机器人分拣处(RoboCollect)”的地方,机器人扫描商品条码装袋,顾客只需用手机扫支付码付钱,机器人就会把打好包的商品递给他们。

整个过程可能只需要5分钟。Honestbee统计,机器人每小时可以处理大约300个订单。购买商品少于10件的顾客,甚至不用打包,他们只需使用手机程序给每件商品扫码就行了。

这家10月中旬开业的超市是Honestbee网店的全新尝试,被誉为“新一代零售”。别搞错,这不是一家小杂货店,整个零售空间超过5500平方米,在售商品超过2万种。在这里,你会发现这个国家种类最多的松露产品,各种各样成品肉类,超过10种的生蚝……生鲜可谓应有尽有。还不光是购物,这里有水培种植实验室、有花店,甚至还有读书区。如果你想吃饭,超市内也有15家美食餐厅可供选择。

Honestbee网店成立于2015年,原本主要是网络商超,后来又添加了洗衣和送餐服务。该公司表示,之所以开设实体店,是因为他们意识到大多数人仍然喜欢亲自购物。Honestbee的副总裁兼董事总经理Pauline Png说:“在线零售额不到全球零售额的10%。既然拥有物流能力和各项专业知识,我们希望为我们的客户提供全新的体验。“

未来超市在新加坡诞生:机器人负责打包,无人收银

说起来,无收银员的超市也不算太新鲜的创举。比如说,美国的亚马逊公司日前就曾宣布开设自己的无收银小超市Amazon Go。不过,这类无收银员超市通常规模较小,只提供有限数量的物品。像Honestbee这么大规模的商超实体店,在全球范围内还属首次。机器人负责扫码打包,购物过程就基本不需要人工干预了。

评论者在为新业态喝彩之于也表达了一些担忧:除了收银之外,超市的其他岗位是不是也会被机器人取代?上货、清扫、保安,哪项工作机器人做不了?从理论上说,曾经要雇佣几百名员工的超市,以后恐怕只需要几个人就能运营了。虽然这为客户提供了更好的体验,可是,这些劳动力又会转移到哪儿去呢?

参考来源:

https://habitat.honestbee.sg/

转载请注明来源:狮城新闻