新加坡995紧急热线收到的5个最奇葩电话

2018年11月03日

如果你曾做过热线客服等工作,你就会知道,这类工作并没有大多数人想像的那么容易。

尤其是遇到一些莫名其妙的客户,身为专业客服人员的你,还是得保持耐心,用专业的态度与客户通话。

就算心里有十万只草泥马奔过,你的态度也要表现的温柔可亲。

新加坡995紧急热线收到的5个最奇葩电话

如果你是警察或紧急热线客服人员,即使知道在电话另一端的那个人在恶作剧,你也必须认真对待每一通电话....

内政部高级议会秘书Amrin Amin就曾在脸书页面上分享了民防部队(SCDF)所收到的5个最奇葩电话!一起来看个究竟~

1. 来电者因为喝了3瓶啤酒后无法排尿,所以拨打995

2. 另一个因为醒来后头疼,所以拨打995

3. 一位甚至说他牙疼

4. 还有一位需要到医院进行血液检查

5. 最后还有一位则因为眼睛酸痛拨打995

新加坡995紧急热线收到的5个最奇葩电话

呃.... 看来看去,还真的有够奇葩!

995是有紧急情况的热线服务,可是这些怎么看都是一些小事。难道连到医院进行血液检查都需要救护车送你去吗?

也许很多人都会以为新加坡的救护车服务是免费的,所以抱着“不用白不用”的想法。

事实上,要免费,还必须是紧急情况才行!如果你的情况被视为非紧急,那么你就必须支付$274了。

新加坡995紧急热线收到的5个最奇葩电话

而且,“乘搭”救护车到医院也并不代表医院会优先为你进行治疗。

医院急诊部门可是会根据病人的严重程度进行治疗的!

那么,如果是非紧急情况,但需要救护车,那该怎么办?

拨打热线1777

这是非SCDF救护车的服务热线。优势是,他们可以将你送到任何你想要去的医院。

新加坡995紧急热线收到的5个最奇葩电话

新加坡的救护车资源是有限的。

如果在非紧急情况下呼叫救护车,会导致那些真正需要救护车的事故不得不从远处调派救护车,一旦晚到达,会给那些急需救援的生命造成更大的危险。

所以,我们还是根据情况妥善使用995吧!

新加坡995紧急热线收到的5个最奇葩电话

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