华侨银行成为首家可通过自动提款机即时兑现现金支票的新加坡本地银行

2020年03月15日

华侨银行新一代提款机 可即时兑现现金支票

新加坡华侨银行(Oversea-Chinese Banking Corporation Limited,简称OCBC)成为首家可通过自动提款机即时兑现现金支票的新加坡本地银行。

TIPS:

华侨银行是新加坡第二大银行。由陈嘉庚女婿李光前于1932年通过合并三所银行而创立:1912年创办的华商银行,1917年创办的和丰银行以及1919年创办的旧华侨银行。现时华侨银行在在全球18个国家或地区拥有超过630个分支行及代表处,当中超过337家分支行由该行在印尼的子公司OCBC NISP之名运作。

根据华侨银行集团昨天发布的文告,随着新加坡23家分行自今年二月起增添了新一代可兑现现金支票的提款机,新加坡本地顾客即使不在银行内排队,也可处理近八成的经常交易。通过提款机兑现现金支票,节省了新加坡本地居民不少时间,不到于三分钟就可以操作成功。并且每张支票顶限设在3万元。迄今,用提款机兑现的金额合计将近1700万元。

通过提款机兑现支票操作方式如下:

第一步

置入提款卡、输入密码

第二步

选择“Cash from cheque”

第三步

输入支票上的金额(周边的数码大使可协助确认支票的信息)

第四步

把它置入支票接纳入口

第五步

在提款机屏幕上确定进行交易(若是中小企业发出的现金支票,可选择钞票的面额)

新加坡华侨银行文告说,自2018年以来,华侨银行零售银行客户的支票使用量已下降了40%。

但是,在柜台进行的现金交易中,六分之一仍是现金支票的兑现交易,而当中的95%源自中小企业。尽管新加坡争取在2025年之前淘汰支票,中小企业仍继续通过现金支票支付员工的薪金、应付日常业务的营运,以及偿还不同供应商提供的服务费用等。

华侨银行成为首家可通过自动提款机即时兑现现金支票的新加坡本地银行

2020年 ,华侨银行逐渐淘汰银行柜员服务

新加坡华侨银行一直在推动分行的数码化转型,分行服务人员接受了重新培训。如今,四分之一的员工已接受了数码化培训,可充当数码大使的角色,他们使用平板电脑来验证客户的身份,安全地协助顾客通过提款机进行交易。因此,新加坡华侨银行除了可以即时兑现现金支票,2020年,华侨银行还将逐步淘汰银行柜员服务。

新加坡华侨银行2020年计划推出24小时全自助迷你分行,不再需要银行柜员现场服务,所有客户只需要自行在机器上根据指示进行业务操作办理。2020年华侨银行在新加坡的51家分行中,将有35家拥有这种全自助银行。

如果你在银行需要办理这些服务可以节省更多时间:

更新个人信息

激活/停用海外使用的卡

更改ATM或借记卡限额

大额现金提取高达10,000新元

纸币和硬币存款

据新加坡华侨银行相关人员介绍,客户可以在存钱的同时节省10分钟。使用新自助银行柜机更新个人信息,最多可节省5分钟。这比在柜台平均15分钟的等待时间要有效得多。此外,大家还可以期待面部和指纹扫描仪的“生物识别认证”,以及“签名板”。如果客户有紧急需要,也可以一次性提取高达200,000新元的现金。

如果在现场有任何临时问题需要紧急解决,例如机器出现故障等,只要拨打电话两小时后,那些负责专业问题服务的工作人员,会及时赶到现场为你提供帮助。

有些读者可能会担心,这样受否意味着银行柜员将会事业,其实不用担心。华侨银行相关负责人表示,他们目前的员工都不会被解雇。相反,他们将在未来5年内提高技能知识以执行“咨询角色”的工作内容。

华侨银行成为首家可通过自动提款机即时兑现现金支票的新加坡本地银行

华侨银行推出数码平台 申请车贷最快60秒内批准

除此之外,华侨银行推出一个数码车贷平台,可以让新加坡本地11家授权汽车经销商的顾客上网申请车贷,最快可在60秒内批准。目前,大部分车贷都由销售员负责处理,顾客须经由他们填写及呈上相关个人资料,从申请到完成汽车租赁协议书最长可达一周。华侨银行个人银行部新加坡总经理郭斯强表示,新的数码平台消除了大部分车贷的“痛点”,也无须向第三方提交敏感的个人信息。

为推动贸易交易的效率,新加坡华侨银行与新加坡星展银行两家本地银行利用互联贸易平台(Networked Trade Platform),进行数码化的贸易融资,并在过程中成为行业首创。新加坡华侨银行周一发布文告表示,它是本地首家利用电子银行担保计划的银行,代表新加坡本地服务提供商vCargo Cloud,提交电子银行担保给新加坡海关。

华侨银行成为首家可通过自动提款机即时兑现现金支票的新加坡本地银行

华侨银行新推在线即时开户服务

另外,华侨银行还是首家为新加坡人或永久居民在内的所有客户推出数字即时开户服务的新加坡银行。

即使是那些目前还没有使用华侨银行服务的人,也可以利用国家数据存储库MyInfo,首次通过移动设备或PC使用华侨银行的实时数字KYC程序。通过银行网站操作的过程不到5分钟,不需要去银行线下分行或提供任何文件。

一旦完成验证和认证,客户将在成功申请后的几秒钟内获得一个新的账号。客户可以立即开始使用该账户进行电子转账等功能,而不必等待几天的申请批准。

其实,2017年5月新加坡华侨银行已经成功试点了其系统与Myinfo的集成,使客户可以预先填写申请表格并附上政府核实的个人资料,但客户仍需要等待账户获得批准,因为KYC程序认证过程通常是由人来进行的。现在华侨银行已经对KYC流程进行了数字化处理,并且第一次能够使用电子方式实时验证客户身份,以便立即成功批准账户申请。

华侨银行成为首家可通过自动提款机即时兑现现金支票的新加坡本地银行

华侨银行新加坡电子商务负责人表示:

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我们的目标是让每两位客户中就有一位通过数字方式登录,不需要人工干预,而这次发布是这一愿景的一个重要里程碑。我们很快就会将这项服务扩展到更广泛的产品组合中去。

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好啦,关于新加坡华侨银行近期推出的便民服务小南就介绍到这里了,如果大家对相关新闻感兴趣的话,可以扫描下方的二维码添加小南的微信,也可以关注我们的公众号,小南会持续发布关于新加坡的最新时事资讯。

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