華僑銀行新一代提款機 可即時兌現現金支票
新加坡華僑銀行（Oversea-Chinese Banking Corporation Limited，簡稱OCBC）成為首家可通過自動提款機即時兌現現金支票的新加坡本地銀行。
TIPS:
華僑銀行是新加坡第二大銀行。由陳嘉庚女婿李光前於1932年通過合併三所銀行而創立：1912年創辦的華商銀行，1917年創辦的和豐銀行以及1919年創辦的舊華僑銀行。現時華僑銀行在在全球18個國家或地區擁有超過630個分支行及代表處，當中超過337家分支行由該行在印尼的子公司OCBC NISP之名運作。
根據華僑銀行集團昨天發布的文告，隨著新加坡23家分行自今年二月起增添了新一代可兌現現金支票的提款機，新加坡本地顧客即使不在銀行內排隊，也可處理近八成的經常交易。通過提款機兌現現金支票，節省了新加坡本地居民不少時間，不到於三分鐘就可以操作成功。並且每張支票頂限設在3萬元。迄今，用提款機兌現的金額合計將近1700萬元。
通過提款機兌現支票操作方式如下：
第一步
置入提款卡、輸入密碼
第二步
選擇「Cash from cheque」
第三步
輸入支票上的金額（周邊的數碼大使可協助確認支票的信息）
第四步
把它置入支票接納入口
第五步
在提款機螢幕上確定進行交易（若是中小企業發出的現金支票，可選擇鈔票的面額）
新加坡華僑銀行文告說，自2018年以來，華僑銀行零售銀行客戶的支票使用量已下降了40％。
但是，在櫃檯進行的現金交易中，六分之一仍是現金支票的兌現交易，而當中的95％源自中小企業。儘管新加坡爭取在2025年之前淘汰支票，中小企業仍繼續通過現金支票支付員工的薪金、應付日常業務的營運，以及償還不同供應商提供的服務費用等。
2020年 ，華僑銀行逐漸淘汰銀行櫃員服務
新加坡華僑銀行一直在推動分行的數碼化轉型，分行服務人員接受了重新培訓。如今，四分之一的員工已接受了數碼化培訓，可充當數碼大使的角色，他們使用平板電腦來驗證客戶的身份，安全地協助顧客通過提款機進行交易。因此，新加坡華僑銀行除了可以即時兌現現金支票，2020年，華僑銀行還將逐步淘汰銀行櫃員服務。
新加坡華僑銀行2020年計劃推出24小時全自助迷你分行，不再需要銀行櫃員現場服務，所有客戶只需要自行在機器上根據指示進行業務操作辦理。2020年華僑銀行在新加坡的51家分行中，將有35家擁有這種全自助銀行。
如果你在銀行需要辦理這些服務可以節省更多時間：
更新個人信息
激活/停用海外使用的卡
更改ATM或借記卡限額
大額現金提取高達10,000新元
紙幣和硬幣存款
據新加坡華僑銀行相關人員介紹，客戶可以在存錢的同時節省10分鐘。使用新自助銀行櫃機更新個人信息，最多可節省5分鐘。這比在櫃檯平均15分鐘的等待時間要有效得多。此外，大家還可以期待面部和指紋掃描儀的「生物識別認證」，以及「簽名板」。如果客戶有緊急需要，也可以一次性提取高達200,000新元的現金。
如果在現場有任何臨時問題需要緊急解決，例如機器出現故障等，只要撥打電話兩小時後，那些負責專業問題服務的工作人員，會及時趕到現場為你提供幫助。
有些讀者可能會擔心，這樣受否意味著銀行櫃員將會事業，其實不用擔心。華僑銀行相關負責人表示，他們目前的員工都不會被解僱。相反，他們將在未來5年內提高技能知識以執行「諮詢角色」的工作內容。
華僑銀行推出數碼平台 申請車貸最快60秒內批准
除此之外，華僑銀行推出一個數碼車貸平台，可以讓新加坡本地11家授權汽車經銷商的顧客上網申請車貸，最快可在60秒內批准。目前，大部分車貸都由銷售員負責處理，顧客須經由他們填寫及呈上相關個人資料，從申請到完成汽車租賃協議書最長可達一周。華僑銀行個人銀行部新加坡總經理郭斯強表示，新的數碼平台消除了大部分車貸的「痛點」，也無須向第三方提交敏感的個人信息。
為推動貿易交易的效率，新加坡華僑銀行與新加坡星展銀行兩家本地銀行利用互聯貿易平台（Networked Trade Platform），進行數碼化的貿易融資，並在過程中成為行業首創。新加坡華僑銀行周一發布文告表示，它是本地首家利用電子銀行擔保計劃的銀行，代表新加坡本地服務提供商vCargo Cloud，提交電子銀行擔保給新加坡海關。
華僑銀行新推在線即時開戶服務
另外，華僑銀行還是首家為新加坡人或永久居民在內的所有客戶推出數字即時開戶服務的新加坡銀行。
即使是那些目前還沒有使用華僑銀行服務的人，也可以利用國家數據存儲庫MyInfo，首次通過移動設備或PC使用華僑銀行的實時數字KYC程序。通過銀行網站操作的過程不到5分鐘，不需要去銀行線下分行或提供任何文件。
一旦完成驗證和認證，客戶將在成功申請後的幾秒鐘內獲得一個新的帳號。客戶可以立即開始使用該帳戶進行電子轉帳等功能，而不必等待幾天的申請批准。
其實，2017年5月新加坡華僑銀行已經成功試點了其系統與Myinfo的集成，使客戶可以預先填寫申請表格並附上政府核實的個人資料，但客戶仍需要等待帳戶獲得批准，因為KYC程序認證過程通常是由人來進行的。現在華僑銀行已經對KYC流程進行了數字化處理，並且第一次能夠使用電子方式實時驗證客戶身份，以便立即成功批准帳戶申請。
華僑銀行新加坡電子商務負責人表示：
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我們的目標是讓每兩位客戶中就有一位通過數字方式登錄，不需要人工干預，而這次發布是這一願景的一個重要里程碑。我們很快就會將這項服務擴展到更廣泛的產品組合中去。
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好啦，關於新加坡華僑銀行近期推出的便民服務小南就介紹到這裡了，如果大家對相關新聞感興趣的話，可以掃描下方的二維碼添加小南的微信，也可以關注我們的公眾號，小南會持續發布關於新加坡的最新時事資訊。
