如何提高新加坡疫情追踪App的使用率?可与其他应用结合

生活     2020年05月23日

“合力追踪”应用使用率有待提高?

可与其他应用结合!

疫情暴发的初始阶段,新加坡的病例追踪主要依靠病患的记忆,回忆在过去两周内曾经和谁有过接触。接着,还需要病患提供这些人的联络方式,防疫部门才能进行追踪。就算病患能够提供这些资料,难免会出现漏网之鱼,那就是他曾经接触过的陌生人。

目前新加坡已经推出的TraceTogether合力追踪应用程序,以及SafeEntry访客登记系统这两个科技追踪方案,就是为了弥补以上的漏洞:

1、TraceTogether合力追踪应用程序能探知某个病患在什么时间,跟谁有过近距离接触,但却不能记录发生接触的地点。

2、SafeEntry访客登记系统则能提供这方面的资料。结合这两组数据,将有助于提高追踪工作的效率。

而要让这个应用程序发挥成效,至少需要将下载率提高至70%到90%。

只是一个人使用合力追踪应用程序,根本起不了什么作用。他所接触过的人如果没有使用这个应用程序,就无法生成任何近距离数据。

截至5月19日新加坡共有150万人下载了“合力追踪”手机应用程序,占总人口约26%,数据显示仍有大部分新加坡民众还没下载,手机耗电量高和隐私问题都是民众关注的课题。专家认为,阻断措施实施结束后,更需要通过科技追踪接触者来控制疫情,应用程序的使用率有待提高。

合力追踪应用程序的下载率偏低,可能是因为阻断措施的关系,很多人可能觉得已经呆在家里了,所以也没有必要有这个应用程序。也不排除有一些年长者,可能不太了解这个应用程序的作用,或是不知道如何下载,所以导致下载率无法再提升。

为何选择不下载:

因为我都没有出门,而且这个应用需要一直开启蓝牙功能(Bluetooth),我觉得很麻烦,也会增加手机的耗电量。

依然对所采集的数据会否遭到盗用或滥用心存疑虑。

苹果iOS用户可采用省电模式

新加坡智慧国及数码政府署(SNDGO)指出,安卓(Android)手机用户只需要开启蓝牙功能,就能启用“合力追踪”应用,但苹果iOS手机用户还需要让应用在前台运作,确保屏幕开着,才可有效的发挥作用。

为帮助节省手机电力,“合力追踪”的设计团队为苹果iOS用户设计了省电模式。人们只需要把手机屏幕朝下,或者将手机倒转过来放入口袋,就可让应用在屏幕变暗的情况下,继续保持在前台,记录著用户与其他用户的接触数据,并减少手机耗电量。

图片来源:SafeEntry官网

隐私问题

针对隐私问题,SNDGO已经多次表示作为数据的托管人,新加坡政府已采取了严格的保障措施,只让获得授权的人士读取数据,公务员若违法泄露或滥用数据,可被判罚款或监禁,或两者兼施。当这些数据不再用于冠病追踪时,则会被销毁。

强制安装不太可行

阻断措施结束并不意味着新冠病毒就会神奇地消失。继续保持安全距离和使用科技进行追踪工作很重要,这可持续控制新加坡的确诊病例数量。

新加坡人口非常密集,一人受感染会给很多人带来被传染的风险,随着人们逐步回归正常生活,到处走动,这些追踪应用能保障新加坡的安全。

SNDGO表示正积极与来自私人和公共领域的组织合作,以鼓励更多人下载并使用“合力追踪”应用,吁请人们予以配合,好让我们的日常活动回到正轨。

但强制安装以提高使用率并非上上之策。“合力追踪”应用程序确实是一项协助人们进行追踪工作的出色技术。但目前一些问题仍有待解决,包括苹果iOS设备上所存在的问题。在问题获得完善解决之前,就依然会有反对声浪的存在。与强制民众穿戴口罩或保持安全的社交距离不同,强制推行“合力追踪”应用的执行难度更高。

一开始强制使用口罩时,都有许多人忘记,更何况是出门之前要记得开启这个应用程序,就更不是件容易记得的事。即使已经下载,也很难查看用户是否真的启动“合力追踪”。

可与其他应用结合

“合力追踪”要与新加坡日常生活中所使用的其他应用程序相结合,才能相辅相成。既然SafeEntry系统已经是强制实施的,如果能把“合力追踪”与它结合,民众会更容易记得使用。这也可以缓解排队扫描SafeEntry系统二维码的现象。

目前,为了进一步宣传“合力追踪”应用,并提高使用率,SNDGO已在SafeEntry和“合力追踪”的官网上准备了英文、华文、马来文、淡米尔文四种语言的海报,供商家下载,并鼓励其张贴在SafeEntry入口处。

从本周末起,新加坡民众将可通过SingPass手机应用程序内建的扫码功能扫描SafeEntry二维码,有助更快速地完成登入,改善用户体验。

1、扫描二维码

2、扫描带有条形码(Barcode)的身份证或是其他官方证件

3、使用SingPass应用