乘客在新航班机上闹事，还出言侮辱机组人员，结果被请下飞机，航班也因此延误了2个小时。 事件发生在周二（9月10日）晚，当时新航SQ897航班，正准备从香港国际机场起飞前往新加坡。
航班还没起飞就要酒喝
乘搭这趟航班的乘客向媒体透露，SQ897原本应该在晚上8点25分起飞，但因为之前有另一趟航班SQ893出现技术问题，新航把机上的部分乘客转移到SQ897，因此航班的起飞时间改成了晚间9点40分。
不过，这趟命运多舛的航班还是没能顺利起飞。当飞机开始滑行，乘客和机组人员也都按规定绑好安全带坐在位子上，此时一名乘客却向空乘人员表示，自己对于航班的延误感到“很不高兴”，并向空乘人员说想要喝酒。
空乘人员拒绝了这一要求，并试图安抚这名男子，但对方情绪却越来越激动，空乘人员只好把情况报告给机长。
机长得知发生状况后，大约在晚间10点12分，通过客舱广播表示，机上出现了“行为不端”的乘客。
机长放弃起飞
为了确保航班能顺利飞行，并保障机上其他乘客的安全，在广播结束后约10分钟，机长通知塔台表示要放弃起飞，把飞机开回停机坪。
这名男子随后也在工作人员的护送下，离开了飞机。
据飞机上其他乘客透露，男子在下飞机时，还在不停地责难空乘人员，还说乘务长对他不友善，机组人员对此只是默默承受，不发一语。
为了让男子下机，机场还特别调派了一辆机场巴士来把他接走，并且请工作人员把他的托运行李从机舱中取出。
经过这一连串延误后，SQ897于晚间11点38分顺利起飞，并在凌晨2点48分平安抵达樟宜机场，比原本的到达时间晚了两个小时以上。
警方接获通报到场
香港特区警方也接获了通报，男子在下机时已经有警员在场，新航的机组人员也向到场的警员汇报了事情的经过。 香港特区警方向媒体表示，案件被列为“求警协助”，涉案的男子姓Tan ，是一名新加坡人，现年71岁。经过初步调查，案件不涉及刑事成分，警方并未逮捕任何人。
新航对无理乘客绝不姑息
“新加坡眼”就此事询问了新航，新航表示，SQ897出现了一名行为不端的乘客，该名男子在飞机起飞前一直多次用言语侮辱空乘人员。机长为了乘客和机组人员的安全，决定让该名男子下机，并把他交给有关当局处理。
新航也对这次事件所造成的不便，向乘客致歉，同时也强调，新航的员工都应该享有一个安全和受尊重的工作环境，新航绝不会容忍这种辱骂员工的行为。 对于在机上提出无理要求的乘客，新航都不会姑息，2022年，一名男子疯狂向机组人员讨酒喝，被强制带下飞机。后来他在下一次乘搭新航班机时殴打机组人员，结果被列入永久黑名单，不得再乘搭新航班机。
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