
新加坡:近日,新加坡网民在发现麦当劳开始对部分汉堡的“额外加酱”收取30分钱费用后,反应强烈,震惊与愤怒交织。这一举动再次引发了公众对生活成本上涨的抱怨,不少人将其描述为“缩水通胀”(shrinkflation)的又一典型案例。
这一变化是在顾客使用麦当劳应用程序(App)时被发现的。目前,在汉堡中额外添加麦客鸡酱(McChicken sauce)、烟熏酱(smoked sauce)、黑胡椒蛋黄酱(black pepper mayonnaise)、巨无霸酱(Big Mac sauce)以及塔塔酱(tartar sauce)都需要支付30分钱。此前,顾客请求额外增加这些酱料无需付费。不过,额外的芥末酱和番茄酱似乎仍然免费。
这项新收费政策迅速在网上引发了一波批评浪潮。许多顾客质疑其性价比,并担心原本免费的项目逐渐变成收费项目将成为一种常态。
这些评论反映出消费者对额外收费的敏感度日益增加,尤其是在生活成本持续成为许多新加坡人关注的问题之际。
一些忠实顾客表示,他们才刚刚适应公司将热门的咖喱酱(Curry Sauce)等酱料杯改为收费50分钱的决定,而此前这些也是免费提供的。
一名顾客对这一变化表示惊讶:“有时候标准分量的酱太少了,没想到现在加一点酱竟然要多付30分钱。”
另一些人则质疑收费的合理性以及实际操作方式。
一名网民写道:“加酱收钱简直太离谱了。难道我们要等收到餐点发现酱不够,然后再补钱吗?”
此次事件还重新引发了关于“缩水通胀”(shrinkflation)的讨论。这个词是指企业在维持原价甚至涨价的同时,减少产品的尺寸、数量或价值。当消费者觉得付了更多的钱却得到了更少的东西时,经常会提到这个词。
几位顾客认为,这项新收费政策符合一个更广泛的趋势,即公司在不对产品或服务进行实质性改进的情况下,寻找增加收入的方法。
一名网民分享了自己付费加酱的经历:“我刚才买早餐时也震惊了。最糟糕的是,在我多付钱加酱后,感觉汉堡里的酱量和平时一样多。也就是说,我多花了钱,结果拿到的还是原来的量?”
新加坡麦当劳由 Hanbaobao Pte. Ltd. 运营,该公司持有新加坡所有麦当劳餐厅的主许可(即开发许可)。
该业务的所有权结构在2016年发生了变化,当时麦当劳公司将其在新加坡和马来西亚的运营权移交给了 Lionhorn Pte. Ltd.,这是一家由沙特创始人经营的新加坡公司。
Lionhorn 由 Sheik Fahd 和 Abdulrahman Alireza 领导,两人在沙特阿拉伯西部和南部地区经营近100家麦当劳餐厅,拥有二十年的开发许可持有经验。























