近日,新加坡地铁有限公司(SMRT)发布的一则招聘广告在网上迅速走红!
该广告招募的职位是负责品牌、社交媒体和网络管理的服务创新与传播专员,但竟列出了多达26项职责,这冗长的工作职责描述遭到了不少网友的吐槽。
图源:glassdoor官网
工作量需要四个人来完成月薪估计只有3000新币
这则招聘广告内容在社交媒体上传播开来,博主“benyapp”发视频对此进行了详细解析。
面对如此繁重的工作量,他直言这是一份他“绝不会申请”的工作,表示这份工作实际上需要四个人来完成,并形容其责任之重大“简直令人疯狂”。
图源:benyapp@tiktok
以下为该职位的主要职责大版块:
通过社交媒体/数字战略和管理支持列车及卓越服务的企业品牌建设
提升通勤者体验;
服务通信与运营;
与跨职能团队(包括公司通讯、通勤者参与和IT部门)合作,确保品牌和信息传递的一致性;
宣传活动;
其他行政工作
图源:glassdoor官网
具体而言,工作职责主要包括管理和发展公司品牌与数字策略、提升通勤者体验以及确保服务沟通的有效性。该角色要求创建并发布内容、为领导团队提供趋势建议、实施导航技术、开发移动应用程序,以及管理SMRT Connect等沟通平台。
此外,还需分析绩效指标、策划沟通活动,支持各种部门职能,制定品牌建设、数字参与及运营卓越的战略方案,同时高度重视改善通勤者体验及保持一致的沟通。
在“空闲时间”里,还要承担部门会议的秘书职能,支持其他部门职能(如服务培训、开发临时服务脚本)、监督服务脚本和协议的内部知识库开发和维护,协助组织公共活动和促销活动以提高品牌知名度和参与度,并将环保信息融入品牌及宣传材料中,以支持公司的可持续发展倡议。
尽管要求很高,该岗位的学历和经验要求却相对较低,申请者只需拥有至少两年的市场营销、企业战略或规划方面的工作经验,最好是在服务行业。
图源:benyapp@tiktok
对此,benyaap在视频中质疑道,一个仅有两年工作经验的人是否能够胜任这些任务?即便像他这样拥有十年工作经验的人,也未必能做到全面掌握。即便可以做到,也仅能触及表面。
此外,由于学历要求不高,他推测这份工作的薪资也不会很高,估计月薪在3000新元到3500新元之间。
图源:benyapp@tiktok
视频截图显示,该职位当时已收到超过100份申请。
网友调侃:月薪最好有2万新币
该视频于8月27日发布后,已被观看超过12.5万次,并获得超过3700个点赞。其他TikTok用户纷纷留言,感谢他对职位描述的解读。
图源:benyapp@tiktok
有网友表示,面对如此繁重的工作量,薪水最好有2万新元,也有人调侃说,2万年薪还差不多。
图源:benyapp@tiktok
其他网友则纷纷支持benyaap的观点,并鼓励他继续发布更多类似视频,以让这些与现实脱节的公司重新审视其工作要求。
图源:benyapp@tiktok
SMRT官方回应:不会让新员工一开始就承担所有任
对此次事件,SMRT首席人力资源官Lee Yem Choo女士在回应时表示,公司承认职位描述可能“看起来过于广泛”。然而,发布该招聘的意图在于强调能够为这一职位带来价值的多种技能,同时指出许多任务都涉及与公司内部多个利益相关方和团队的合作。
她还补充道,该职位不会让新员工一开始就承担所有任务,而是通过指导和培训,支持他们在岗位上逐步成长。
此外她也表示,SMRT已从100多名应聘者中筛选出最合适的人选,该职位的招聘现已结束,感谢公众的反馈。
AY丨编辑
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glassdoor、tiktok丨图源