最新从新加坡带娃回中国攻略!超详细登机步骤+隔离全过程

187天前     2,211

疫情期间,从新加坡带娃回国度暑假——

我们的出境及深圳入境+隔离记

文:若馨

排版:西瓜汁

登机前准备

2020年5月底,我和孩子在一片风声鹤唳中登上了新加坡飞往上海的班机,今年5月底,原以为可以淡定地回国,却赶上突如其来的另一波疫情,令全城重新被一股严阵以待的防疫气氛所笼罩。

网课让我决定提前回国。在Lazada上买了防护服穿上、带上隔离期间用的物品、预订了去年送我们去机场的车,抵达空旷硕大的樟宜机场T3航站楼。眼前所见只有我们这一航班的乘客与寥寥可数的工作人员,和去年五月底的情形那么相似,魔幻得有如幻境穿越。

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*示意图

我们乘坐的航班是新航SQ846(新加坡—深圳),7:20am起飞,6:20am停止值机。5:00am,我和孩子便乘坐陈师傅的车从新加坡北部出发,于5:30am抵达T3。此时距离起飞时间还有1小时50分钟,但这一航班的乘客几乎悉数抵达,我们排在办理登机队伍的尾部。

第一步

T3航站楼办理登机

进T3航站楼时,每位乘客要用手机扫描Safe Entry,送行人员扫描后也可以一同进来。但在进值机柜台前,会有工作人员查看护照、核对信息,如果不是登机乘客可能就止步于此了。

托运行李及值机与非疫情期间一致。排队-办理-托运-拿到登机牌,我们从开始排队到拿到登机牌总共用了不到30分钟,工作人员速度不慢。值机柜台的工作人员一共三位,全部只佩戴了普通外科口罩,没有其他防护,应该是这一区域不是高风险区域的缘故。

乘客们的装备层次不一,有防护从头到手到脚的、有部分防护的、有只戴外科口罩的。基本上,带孩子的家庭都穿的防护服、防护眼镜或面罩;老人出行也是全身防护;年轻的留学生防护装备等级也都很高;看起来像出差的几位中青年男士只戴了普通外科口罩。

从值机柜台去往海关的路上,乘客要先在手机上扫描中国海关提供的二维码,填写表格,先获得黑码;然后再扫描机场提供的二维码填写另一分内容,获得绿码,集齐黑码和绿码后才可以继续通行。

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示意图,来源:CNA

不用担心语言,这一环节机场安排了三位中文熟练的工作人员协助乘客。

获得黑码需填写的内容:

姓名、出生日期、航班号、联系电话、邮箱地址、飞行目的地、国内住址、职业、国内紧急联系人姓名和电话等。

获得绿码需填写的内容:

姓名、出生日期、航班号、联系电话、邮箱地址。

(注:表格填写的内容是我凭记忆记录,也许会有少少偏差)

第二步

出新加坡海关和过安检

越近海关,气氛越肃穆,工作人员人数越多,他们的防护装备等级也越高:防护眼镜、3M口罩、防护头套、罩式防护服是标配。自助扫描护照过海关取代了之前的柜台,乘客和工作人员都是零接触,可以降低彼此的风险。

过了海关,距登机时间尚早,乘客们纷纷在登机门周边坐下来休息。我和孩子也找了一处安静所在,每人拿出一本书打发时间。离我们不远,是一组前来休息的机场工作人员,看起来他们都颇为疲惫,举止神态放松地坐在排椅上(防护装备齐全)聊天,手里拿着喝水杯。

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乘客都很安静,早早就起加上人人心知接下来的长时劳顿,无一人有高谈阔论的闲情。过安检之前,每人要再测量一次体温,这个时候面罩都要摘下来,以免导致温度升高。工作人员对小朋友都非常温柔。

安检时,小朋友水杯内的水可以保留,但大人的水杯必须清空。

第三步

登机及机上时光

过了安检,时间正好,便是登机了。登机之前,每人需要再测量一次体温,所以这一环节我和孩子的面罩都摘下来拿在手上。

在进入登机口之前,地上整齐地摆放了一排排蓝色食物供给袋,袋子上有新航Logo,每位乘客经过时自取一袋,机上就不再单独发放食物了。

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食物袋内琳琅满目,含:2只小蛋糕、2瓶500ml饮用水、坚果、果干、薯片、巧克力、纸巾等,分量足够每个人果腹充饥。

坐稳后,机舱内就静悄悄的了,几乎所有的人都在睡觉。我身旁的姑娘从一上飞机就睡,直到飞机降落才醒来,整整睡了四个多小时,而且她睡觉的时候,防护眼镜、口罩的位置纹丝不动,我真的佩服她!

孩子也很快躺在我身上睡着了,我在飞机上很难睡,就拿出写西奥多·罗斯福在西部生活的一本书看起来。

空乘不时穿梭,查看机上乘客的状态。飞行到一半时,空乘会给每位乘客再测量一次体温。

优秀的航空公司总会有优秀的组织行为,在整个飞行期间,没有人因为机上广播而终止自己的沉睡,仅有的一两次广播,都选在了刚起飞和降落前,声音分贝适中,充分考虑了早上航班乘客们的生理需求。

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示意图

当孩子睡醒,就摘掉口罩,戴着面罩快速吃了一些食物。他没有吃小蛋糕,而是吃了巧克力和果干。我则戴口罩吃了自带的巧克力蛋糕。疫情期间坐飞机,吃一点让胃舒舒服服的比较重要。

4个小时后,我们乘坐的飞机稳稳地降落在深圳宝安机场。只见窗外碧空湛蓝,空间阔大,虽然离我们的家依然遥远,却已是满满乡情涌上心间。

孩子给家庭群兴奋地发了一则简讯:“爸爸姥姥姥爷我们到了!!!”和一串足以表达他心情的表情。

第四步

深圳入境

飞机降落后,乘客将会按照顺序下飞机,依次是:商务舱、经济舱前舱、经济舱中舱、经济舱后舱。

乘客们全部下了飞机后,会被安排坐在舱门外的入境等候区。这个区域设置了足够全部人坐的排椅,每个座位上都有航班座位号,座位顺序是下飞机的顺序。全部坐好后,工作人员会手持喇叭,一排一排地引领乘客前去办理入境第一关登记与检测。

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示意图,来源:中国民航局

此时,要先拿出自己的入境健康码,经工作人员提醒,很多乘客发现自己拿出的是出境健康码,所以在这里要改为入境,看到手机显示绿色健康码后,轮到自己这一排,就可以去办理了。

虽然等候时间很久,但因为深圳对入境人员的安排既合理,又有秩序,所以充其量时间花的多一些,乘客内心不会着急慌乱,整个等候场面也很安静。

在这个环节,需要再测量一次体温,在手机上填写表格,内容和出境时类似。只要涉及到出境入境填写的内容,都不会很复杂,一定是和自己的个人信息、行程信息、国内住址是有关的,所以不需要太紧张。

过了这一关,再在机场内走一段路,就要乘坐机场摆渡大巴到到达口,然后做核酸检测。需要注意的是,因为深圳对入境人员进行合理化分流,所以没有出现人人争先恐后的失序场面,无论坐机场大巴、还是坐去隔离酒店的大巴,几乎都是固定的这组人,自己早到了也不会先走,要等到这组人全部到齐了才可以走。

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第五步

做核酸检测(鼻拭子+咽拭子)

核酸检测在机场外搭建的简易房里,离取行李的地方不远。一排检测小房间,房间内有空调,每组家庭会分到一间检测屋,不会和其他人重叠。深圳的核酸检测从入境开始,总共4次,每次既做鼻拭子还要做咽拭子。

两位护士,一位负责取样,一位负责归纳与核实样本名字。护士的态度都很好,也很年轻。和隔离酒店的取样相比,机场的取样手法比较生硬、生疏,小孩子会很难受。我带了块巧克力这时就用上了,赶紧安慰娃一下。

如果是特别小的孩子,这个环节可以要求老练一点的取样护士,通常年纪大一点的护士技术更春风无痕,不会让小孩子很难受。

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示意图

做完核酸,护士让我们扔掉原来的口罩(即便我是刚换的),又分给我们每个人新的口罩。此时,机场整个流程就接近尾声了,接下来就是取行李和等待分配隔离酒店。每个人心里都很期待,不知道14天会住在哪里呢?

第六步

取行李和揭晓隔离酒店

取行李的时候,深圳疾控办安排了多位行李协助员,只要看到有需要帮助的乘客,他们都会立刻上前帮忙。拿到行李后,走出机场的最后一道门之前,要将护照交给站在门边的隔离酒店所处的街道办工作人员。这位工作人员会将这一趟大巴上所有乘客的护照收在一起,和我们一起,乘坐同一趟大巴去往隔离酒店。

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到这个时候,分配在哪个酒店,就已是板上钉钉的事儿了,能分到哪儿全凭运气。不过,我还是试着在交护照的时候和平湖街道办这位工作人员申请,因为带着孩子,可否分配好一点的房间。他记录和核对了我的名字,说酒店没有办法选择,但若有宽敞点的房间,会给我们安排。

坐在大巴上我计算了一下时间:从下飞机再到此刻,我们总共耗费了4个小时。如果算从新加坡家中离开再到此刻,总共耗费的时间是11个小时。

大巴行驶一个小时后,在平湖华南城维也纳酒店门前停下。从外观看酒店很不错,很新。下大巴时,一阵热浪扑来,骄阳高悬,那日深圳的温度势同新加坡,让我想立刻脱掉防护服。这时,那位收护照的工作人员跑过来和我说:他已经和同事交代了,如有房间会给安排。

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我本以为他在机场的承诺只是随便一说,并没放在心上,因此对于他特地跑来和我说这件事情,很是出乎意料,紧接着就是心中充盈著感动。

我急忙对他表示感谢,看着他因全身防护服而溢满汗水的额头,和因炎热而深深泛红的脸,我心里说:素昧平生的工作人员有这份心意,就是没有满意的房间,也知足了。

接下来,我们在工作人员的引领下按顺序下车,每个人将手里提的包集中放到空地上,行李箱取下来也在空地,由工作人员集中消毒。而我们就坐到树荫下放好的几排椅子上,按先后顺序等候去酒店大厅门前办理入住,排到了谁,谁就过去。

这时,身上写有“外事”二字的工作人员疾步走近确认我的名字,他同样满额汗水,脸上深深泛红。这位工作人员告诉我们可以安排宽敞的房间,价格比普通房贵一点点。

真是一个好消息!我联想到入境深圳时有条不紊的管理,这里并没有因为我们不是深圳人、因为我们从境外回国而有一丝一毫的歧视,这让我由衷钦佩深圳务实的管理与效率。

第七步

隔离生活与隔离期检测

进酒店之前,每个人需要把身穿的防护服、面罩、口罩都脱掉摘掉,扔到专属垃圾桶里,工作小组给我们又分了新口罩,如此方才可以进入。

房间虽然年代久远,但胜在空间宽敞,孩子可以在房间里运动。打开窗户,四周空气清新令人心旷神怡。平湖街道办派驻的工作小组工作尽心负责,刚来第二天我不小心被开水烫到手指了,工作人员每天都来询问手的情况,教我怎样避免感染。

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酒店可以快递,每天有四次送快递时间,最晚到7:30,基本可以覆盖全日生活需求。唯一不足的是不能外卖,而酒店的隔离餐口味又十分一般,主食多,菜肉少。

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孩子吃不惯隔离餐,工作小组就建议我们点餐,他们还交代了前台送餐时优先送。心理小组的专业心理老师每周都打来电话询问我和孩子的情况,和我们聊天,担心我们因为隔离而出现心理问题。

在和工作小组的沟通过程中,工作人员整体给我的感觉是尊重每一位入境人员的基本权利和需求,对于入境人员的个性化需求,他们也会在规则允许的范围内尽力予以帮助,没有推诿搪塞,坦诚地面对每一个问题,这很容易在彼此之间产生互信。

我们在吃了一顿隔离餐之后,就点酒店的餐了。酒店的餐食虽然十分一般,但是服务却很好。尤其是餐厅来自湖北襄阳的徐经理,为了照顾小朋友的口味,特地安排厨房做了水饺、炖鸡肉、紫菜蛋花汤等等菜单上没有、而孩子又喜欢吃的食物,并且每餐都附送水果。当我说谢谢,他说:“我们都是中国人,彼此关照是应该的。”

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这让我感受到国人的人情味,规定也许严格,但在规定之外有很多人在尽力传递著来自人性的温暖,这是最让我感动的部分。

在隔离酒店我们一共需要做三次核酸检测,每次都是鼻拭子+咽拭子一起,另外,因是从东南亚归国人员,还要做2次抽血查疟原体,入住第二天和离开那天做。一开始我很担心孩子做这么多次核酸检测,是否受得了?

后来发现,我的担心是多余的。因为医疗小组每次由一位护士姐姐来给孩子做,她的技术太好了,感觉就是轻轻扫了一下便好。孩子刚入住时总数自己还剩几次核酸,后来干脆忘记了,而且很喜欢这位阿姨做。

抽血查疟原体是在手指上。第一天给我们抽血的是年轻护士。楼道光线昏暗,加上护士穿防护服不便,扎了两次才抽成功,而且很疼。 深圳有项很人性化的政策,即入境人员中12岁以下儿童是优待人群之一,所以在这个环节也可以申请老练的护士来给孩子做。

隔离生活的前几天,是大人和小孩适应新环境的时间,会有一些不适,几天后,将隔离生活规律化,适应之后,会发现,这种生活不啻为一种难得的人生体验。毕竟生活的常态是变化,而非不变,引导孩子学习去适应不同环境的能力,乃至于吃吃苦,都是一种历练。

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两次在疫情期间回国,除了思亲甚切,不排除我也有想要锻炼自己和孩子的动机。危机和困难时刻是磨练一个人最好的机会,也是让一个人成长最好的时机。对大人如是,对孩子亦如是。

温馨提示

1) 提前多久去机场比较合适?

商务舱在最晚值机时间之前一个小时抵达机场就来得及。经济舱若想排在队伍前面,可能要在最晚值机之前最少三个小时。不过,虽然早去可以早选座位、或许也能早早抵达隔离酒店,但是在机场候机的时间也更多。

2) 在飞机上可以吃东西吗?

如果是早班飞机,早上早早就要起来去机场,可能没有时间用餐,在飞机上饿了,是可以吃点东西果腹的。目前飞机上都提供点心类食物,大人戴着口罩就能吃,小朋友若不方便,最好还是戴一个面罩吃。吃东西的速度尽量快,以垫垫肚子充饥为主。

3) 老人自己回去,填表之类的流程复杂吗?

填表类内容无非三大块:个人信息、行程信息、国内住址和紧急联系人信息,内容并不复杂。如果老人不习惯用手机,樟宜机场值机柜台旁侧有讲中文的工作人员,可以求助。国内海关也都有工作人员可以求助。填表以在线填写为主,中国入境时填写要用到手写,最好自带一只笔。

4) 有一些疑难问题不知道怎么处理,该向谁咨询呢?比如老人回去看病,陪同人员是否可以直接跟随去医院的问题。

所有没有标准答案的问题,都可以致电国内入境城市疾控办来咨询,疾控办会根据入境人员的情况需求,给与解答和指导性意见。

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