新加坡警方（SPF）与新加坡金融管理局（MAS）近日联合发出警告，指冒充政府官员的诈骗案件近期显著上升，诈骗分子假冒银行及政府官员进行欺诈。2024年1月至10月，已接获至少1,100起相关报案，总损失金额超过1.2亿新元，接近去年同期（580宗，损失逾6,700万新元）的两倍。
此类诈骗的手法如下：受害者首先会接到假冒银行职员的来电，通常谎称来自星展银行（DBS）、华侨银行（OCBC）、大华银行（UOB）或渣打银行。诈骗分子会谎称受害人的名下被申办了信用卡，或其银行账户出现可疑或欺诈性交易，要求受害人“确认”相关财务交易。
当受害人否认知情后，诈骗分子便会将电话转接至另一名假冒政府官员（如警方或金管局人员）的同伙。此类通话有时甚至以视讯方式进行，诈骗分子身穿仿制的警服或制服，佩戴假证件，并以机关标志为背景，制造真实假象。随后，双方的沟通可能转至WhatsApp等即时通讯软件。部分案例中，诈骗分子甚至提供伪造的搜查令或官方文件，以增强其欺骗性。
他们进而指控受害人涉嫌洗钱等犯罪活动，要求受害人将资金转入所谓的“安全账户”，谎称此举是配合政府调查。实际上，这些账户全由诈骗集团操控。
受害者往往在诈骗分子失联，或主动向银行及警方核实案情后，才惊觉受骗。
MAS特别强调，银行绝不会将客户来电转接至警方或其他政府单位。公众应提高警觉，并采取以下三项防范措施：
ADD（加强防护）：为账户增设安全功能，例如在手机启用“国际来电封锁”功能、为线上账户启用双重或多重身份验证（2FA/MFA），以及为银行账户设定“资金锁定”（Money Lock），以进一步保障储蓄。
CHECK（查证讯息）：通过官方渠道查证可疑讯息，例如致电防骗热线1799。亦可透过ScamShield手机应用程式或浏览官网www.scamshield.gov.sg，核实可疑短信、电话号码及网址的真实性。警方绝不会在调查初期要求民众将钱转入所谓“安全账户”。切勿透过电话、电邮、短信或通讯软件，向任何人透露个人资料（包括SingPass与公积金信息）、网银账户、社交媒体账户及一次性密码（OTP）。同时，应密切留意银行发送的交易通知。
TELL（立即通报）：若遭遇诈骗，应立即通报当局、家人与朋友。举报并封锁可疑的诈骗账号及群组。若怀疑自己已受骗，应立即致电银行，举报并阻止欺诈交易，并尽快报警备案。
若掌握相关犯罪线索或有任何疑问，公众可致电警方热线1800-255-0000，或透过网上平台https://www.police.gov.sg/i-witness提交举报，所有资料将严格保密。如遇紧急情况，请立即拨打“999”。
欲了解防骗资讯，可浏览www.scamshield.gov.sg或致电防骗热线1799。打击诈骗，人人有责。让我们携手“ACT”，共同守护社区安全！
假冒警方／金管局官员截图
及诈骗分子WhatsApp个人档案 ▼
公共事务处
新加坡警方
2024年11月30日 凌晨5时
