新加坡警方（SPF）與新加坡金融管理局（MAS）近日聯合發出警告，指冒充政府官員的詐騙案件近期顯著上升，詐騙分子假冒銀行及政府官員進行欺詐。2024年1月至10月，已接獲至少1,100起相關報案，總損失金額超過1.2億新元，接近去年同期（580宗，損失逾6,700萬新元）的兩倍。
此類詐騙的手法如下：受害者首先會接到假冒銀行職員的來電，通常謊稱來自星展銀行（DBS）、華僑銀行（OCBC）、大華銀行（UOB）或渣打銀行。詐騙分子會謊稱受害人的名下被申辦了信用卡，或其銀行帳戶出現可疑或欺詐性交易，要求受害人「確認」相關財務交易。
當受害人否認知情後，詐騙分子便會將電話轉接至另一名假冒政府官員（如警方或金管局人員）的同夥。此類通話有時甚至以視訊方式進行，詐騙分子身穿仿製的警服或制服，佩戴假證件，並以機關標誌為背景，製造真實假象。隨後，雙方的溝通可能轉至WhatsApp等即時通訊軟體。部分案例中，詐騙分子甚至提供偽造的搜查令或官方文件，以增強其欺騙性。
他們進而指控受害人涉嫌洗錢等犯罪活動，要求受害人將資金轉入所謂的「安全帳戶」，謊稱此舉是配合政府調查。實際上，這些帳戶全由詐騙集團操控。
受害者往往在詐騙分子失聯，或主動向銀行及警方核實案情後，才驚覺受騙。
MAS特彆強調，銀行絕不會將客戶來電轉接至警方或其他政府單位。公眾應提高警覺，並採取以下三項防範措施：
ADD（加強防護）：為帳戶增設安全功能，例如在手機啟用「國際來電封鎖」功能、為線上帳戶啟用雙重或多重身份驗證（2FA/MFA），以及為銀行帳戶設定「資金鎖定」（Money Lock），以進一步保障儲蓄。
CHECK（查證訊息）：通過官方渠道查證可疑訊息，例如致電防騙熱線1799。亦可透過ScamShield手機應用程式或瀏覽官網www.scamshield.gov.sg，核實可疑簡訊、電話號碼及網址的真實性。警方絕不會在調查初期要求民眾將錢轉入所謂「安全帳戶」。切勿透過電話、電郵、簡訊或通訊軟體，向任何人透露個人資料（包括SingPass與公積金信息）、網銀帳戶、社交媒體帳戶及一次性密碼（OTP）。同時，應密切留意銀行發送的交易通知。
TELL（立即通報）：若遭遇詐騙，應立即通報當局、家人與朋友。舉報並封鎖可疑的詐騙帳號及群組。若懷疑自己已受騙，應立即致電銀行，舉報並阻止欺詐交易，並儘快報警備案。
若掌握相關犯罪線索或有任何疑問，公眾可致電警方熱線1800-255-0000，或透過網上平台https://www.police.gov.sg/i-witness提交舉報，所有資料將嚴格保密。如遇緊急情況，請立即撥打「999」。
欲了解防騙資訊，可瀏覽www.scamshield.gov.sg或致電防騙熱線1799。打擊詐騙，人人有責。讓我們攜手「ACT」，共同守護社區安全！
假冒警方／金管局官員截圖
及詐騙分子WhatsApp個人檔案 ▼
公共事務處
新加坡警方
2024年11月30日 凌晨5時
