
新加坡讯:周三(3月18日),部分新电信(Singtel)用户再次报告手机服务异常,这是连续第三天出现大规模服务中断。
下午5点25分,服务状态监测平台Downdetector上关于新电信的故障报告数量开始激增,至6点25分,报告数已攀升至约500起。
当晚7点半左右,新电信在Facebook发布声明,称问题已解决。公司在回应CNA采访时强调:"此次事件并非网络全面中断,而是出现短暂的拥塞现象",并感谢用户们的耐心与理解。
新加坡资讯通信媒体发展局(IMDA)也在发给CNA的声明中表示,已与新电信就周三晚间用户反馈的其他服务问题保持密切沟通,并确认:"这些问题均已得到解决。"
IMDA进一步指出:"我们将对今日事件及本周早些时候的多次中断展开联合调查,若发现任何服务疏漏,将对新电信采取严厉措施。"
事实上,周二已有部分新电信用户遭遇连接问题,公司当时称仅"少数用户"受影响;而就在前一天,数千名用户曾经历长达八小时以上的全面断网。
新电信强调,目前无任何证据表明此次事件与网络攻击有关。
今年二月,新加坡当局曾披露,包括新电信、M1、StarHub和Simba在内的四大电信运营商,均遭到代号UNC3886的网络攻击,攻击者成功渗透其核心系统,但幸运的是,用户敏感数据未遭泄露。
周一,IMDA回应CNA提问时重申:"我们对任何服务中断都持严肃态度,并将深入调查本次事件。"
值得一提的是,早在2025年11月,一场大规模服务中断曾导致新电信用户彻底失去移动连接,引发全城关注。























