新加坡跨境德士在新山拉庆车站排队候客。（图：朱静盈）
随着本地最大德士业者康福德高推出新的电话预约跨境德士服务热线，更多乘客前天（25日）起可以坐跨境德士从新加坡任何地点出发，直达马来西亚新山的拉庆车站。 受访德士司机表示，对新措施感鼓舞，不过也有司机称遭爽单，遇到订了车后却不见人影的“幽灵乘客”。
记者实测：从新传媒出发到新山拉庆
《8视界新闻网》记者日前通过热线订车，前天（25日）从新加坡新传媒大楼出发，实测前往拉庆的路线。除了关卡附近的路段因为早高峰有些许拥堵，其余路段则畅通无阻，全程大约1小时15分钟，预约的固定车费为80新元。
跨境乘客大多是“熟客”
据记者前天早上8点至中午12点在在新山拉庆的观察，乘坐跨境德士前往新山的乘客，大多数是此前就常搭跨境德士的乘客，通过新热线提前订车的乘客则较少。
林小姐是其中一名通过新热线提前订车的的乘客。她说：“来这里购物要买很多东西，相比搭巴士，搭德士更轻松省力。”
另一位乘客穆罕默德·哈米斯（Muhammad Khamis）前天与太太一同从新加坡搭车前往拉庆。他透露，因太太腿脚不便，相比搭巴士，德士是更理想的选择。对于新推出的电话预约服务，他表示认可，认为这为有需要的乘客带来了更多便利和选择。
乘客王俊杰则是通过网上预约腾越宝威（Strides Premier）的服务前往拉庆。他表示，这已经不是他第一次使用该服务，“可以直接从家门口上车，真的非常方便。”
康福德高德士载送乘客从新加坡抵达新山拉庆车站。（朱静盈）
司机提醒：跨境后无法用信用卡
德士司机提醒，新加坡的德士在抵达新山后无法使用信用卡收款机，因此司机通常建议乘客使用PayNow等网上转账服务，或现金付款。如果希望使用信用卡付款，最好在上车时、即还在新加坡境内就先刷卡付费。
据记者观察，如果要从拉庆车站返回新加坡，乘客可选择支付60新元，搭乘新加坡德士直达目的地；或以120令吉（约36新元）乘坐马国注册德士，但仅限在万山街下车，司机通常会凑满四人后才发车，平均每人仅需30令吉（约9.15新元）。
新加坡跨境德士在新山拉庆车站排队候客（图：朱静盈）
接预定让司机更好安排时间 但也有人称不幸被爽单
目前，新加坡与马来西亚各有大约 200辆持有准证的跨境德士，这些德士不仅可以在本国境内载客，也能合法往返新马两地，灵活接载乘客。
60岁的德士司机亚齐德（Yazid）受访时表示，他们平时多在新加坡万山街（Ban San Street）的德士站等候乘客，或者接送直接致电预约他们的熟客。
他认为，康福德高推出的电话预约服务，相当于多了一个预约途径，让更多人能接触并使用跨境德士服务，有助于为德士司机带来更多的收入。
另一位45岁的德士司机迪帕克（Deepak）也分享，有了预约系统后，工作安排更有效率。
他说：“以前只能在万山街排队，有时一等就是两三个小时。现在不同了，我们可以提前一天知道有没有乘客预订，比以前有效率多了。”
不过，也有司机对这项预约服务持保留态度。这名不愿具名的司机表示，今早按时前往接预约乘客时，发现对方未现身，预约临时取消。无奈之下，他只好前往万山街排队载客，等了一个多小时才接到乘客。
随后，他从新加坡开车到新山拉庆车站，抵达后又等了两小时才终于接到乘客，才返回新加坡。他希望这项服务能进一步完善，更好保障德士司机的权益。
