新加坡跨境德士在新山拉慶車站排隊候客。（圖：朱靜盈）
隨著本地最大德士業者康福德高推出新的電話預約跨境德士服務熱線，更多乘客前天（25日）起可以坐跨境德士從新加坡任何地點出發，直達馬來西亞新山的拉慶車站。 受訪德士司機表示，對新措施感鼓舞，不過也有司機稱遭爽單，遇到訂了車後卻不見人影的「幽靈乘客」。
記者實測：從新傳媒出發到新山拉慶
《8視界新聞網》記者日前通過熱線訂車，前天（25日）從新加坡新傳媒大樓出發，實測前往拉慶的路線。除了關卡附近的路段因為早高峰有些許擁堵，其餘路段則暢通無阻，全程大約1小時15分鐘，預約的固定車費為80新元。
跨境乘客大多是「熟客」
據記者前天早上8點至中午12點在在新山拉慶的觀察，乘坐跨境德士前往新山的乘客，大多數是此前就常搭跨境德士的乘客，通過新熱線提前訂車的乘客則較少。
林小姐是其中一名通過新熱線提前訂車的的乘客。她說：「來這裡購物要買很多東西，相比搭巴士，搭德士更輕鬆省力。」
另一位乘客穆罕默德·哈米斯（Muhammad Khamis）前天與太太一同從新加坡搭車前往拉慶。他透露，因太太腿腳不便，相比搭巴士，德士是更理想的選擇。對於新推出的電話預約服務，他表示認可，認為這為有需要的乘客帶來了更多便利和選擇。
乘客王俊傑則是通過網上預約騰越寶威（Strides Premier）的服務前往拉慶。他表示，這已經不是他第一次使用該服務，「可以直接從家門口上車，真的非常方便。」
康福德高德士載送乘客從新加坡抵達新山拉慶車站。（朱靜盈）
司機提醒：跨境後無法用信用卡
德士司機提醒，新加坡的德士在抵達新山後無法使用信用卡收款機，因此司機通常建議乘客使用PayNow等網上轉帳服務，或現金付款。如果希望使用信用卡付款，最好在上車時、即還在新加坡境內就先刷卡付費。
據記者觀察，如果要從拉慶車站返回新加坡，乘客可選擇支付60新元，搭乘新加坡德士直達目的地；或以120令吉（約36新元）乘坐馬國註冊德士，但僅限在萬山街下車，司機通常會湊滿四人後才發車，平均每人僅需30令吉（約9.15新元）。
新加坡跨境德士在新山拉慶車站排隊候客（圖：朱靜盈）
接預定讓司機更好安排時間 但也有人稱不幸被爽單
目前，新加坡與馬來西亞各有大約 200輛持有準證的跨境德士，這些德士不僅可以在本國境內載客，也能合法往返新馬兩地，靈活接載乘客。
60歲的德士司機亞齊德（Yazid）受訪時表示，他們平時多在新加坡萬山街（Ban San Street）的德士站等候乘客，或者接送直接致電預約他們的熟客。
他認為，康福德高推出的電話預約服務，相當於多了一個預約途徑，讓更多人能接觸並使用跨境德士服務，有助於為德士司機帶來更多的收入。
另一位45歲的德士司機迪帕克（Deepak）也分享，有了預約系統後，工作安排更有效率。
他說：「以前只能在萬山街排隊，有時一等就是兩三個小時。現在不同了，我們可以提前一天知道有沒有乘客預訂，比以前有效率多了。」
不過，也有司機對這項預約服務持保留態度。這名不願具名的司機表示，今早按時前往接預約乘客時，發現對方未現身，預約臨時取消。無奈之下，他只好前往萬山街排隊載客，等了一個多小時才接到乘客。
隨後，他從新加坡開車到新山拉慶車站，抵達後又等了兩小時才終於接到乘客，才返回新加坡。他希望這項服務能進一步完善，更好保障德士司機的權益。
