DBS数字银行午间崩盘!登录失败、支付瘫痪,一小时紧急修复

2026/03/19   •   1626阅
DBS数字银行突发系统崩溃,数万客户遭遇登录失败、账户余额归零、PayNow与PayLah!支付瘫痪的严重危机。从手机App无法使用到餐厅结账被迫掏现金,用户焦虑倍增。银行紧急抢修,ATM与digiBots成应急方案,下午2点全面恢复服务。究竟为何突发瘫痪?您的资金是否真如承诺般绝对安全?这篇深度回顾揭开数字银行背后的隐患与应对实录。
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DBS数字银行服务于周四(3月19日)下午遭遇严重中断,截至下午2点已全面恢复。

该行在Facebook页面发布声明称,约下午1点起,客户普遍出现“无法访问”部分数字服务的情况。

DBS数字服务全线瘫痪

多位客户纷纷在社交平台分享遭遇:无法登录账户、余额显示为零、PayNow与PayLah!支付功能失灵。

一位网友在“Complaint Singapore”页面上传截图,显示POSB应用提示登录失败,账户彻底“锁死”。

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来源:Complaint Singapore on Facebook

另有用户反映,虽已成功登录,却无法查看账户详情,资金状态一片空白。

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来源:Complaint Singapore on Facebook

不少客户在DBS官方帖文下留言,抱怨无法使用手机银行App完成转账与付款。许多人焦急求助,尤其关注PayNow与PayLah!能否恢复正常。

一位用户分享了因无法使用PayLah!导致的尴尬经历——在餐厅结账时,手机支付失败,只能尴尬地掏出现金。

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来源:DBS on Facebook

另一位用户虽成功登录Digibank,但系统竟显示账户余额为“0”,令人怀疑资金是否“蒸发”。

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来源:Complaint Singapore on Facebook

银行紧急抢修中

DBS在声明中表示,尽管正在全力恢复服务,客户仍可继续使用DBS与POSB实体银行卡进行消费。

针对无法打开App的用户,银行建议通过DBS/POSB自动柜员机(ATM)或digiBots查询账户余额,确保资金安全。

“您的存款与资金绝对安全,我们正全力修复,稍后将发布最新进展。”DBS向客户致歉并感谢耐心等待。

下午1点57分,DBS发布更新:DBS与POSB的digibank手机端与网页端、以及PayLah!服务均已“恢复正常”。

“感谢您的理解与包容,我们深感歉意。”DBS再次强调。

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封面图改编自CapitaLand(左)与Complaint Singapore on Facebook(右)

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