情侣不满护肤被收逾1200元报警 美容院负责人:已征顾客同意

2026/01/07   •   2678阅
新加坡女郎申诉,在美容院接受32元脸部护理,却被强行升级至1200多元,并去除超过140个油泡,留下明显痕迹。美容院负责人表示价格透明并征求同意,但该女郎和男友仍对高额费用和不适宜的护理过程感到不满。
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去除油泡后,冯小姐男友脸部有多处“红点”。(新明日报图)

(新加坡讯)女郎申诉与男友做32元脸部护理,岂料被游说做其他疗程,还去除149个油泡,最终付超过1200元。

不过,美容院负责人解释,价格已明确标出,也征求顾客同意。

冯小姐(35岁)向《新明日报》申诉,她本月1日下午3时许,与男友在新加坡武吉士附近庙宇祭祀,并在经过萌古连商业中心2楼时,光顾了一家美容院。

她说:“我几个月前经过时,也注意到这家美容院,去点了一颗痣,价格才5元。当时,店员没有强行促销,让我感到放心。”

“这次则是男友想做32元的脸部护理。在店员游说下,我也答应一起做护理,我与男友被分到不同房间。”

她指护理不到5分钟,女店员询问是否升级到88元配套,不过她拒绝。随后,女店员用仪器清除她脸上的粉刺时,让她感到有些疼痛。

一名自称经理的人约10分钟后进入房间,说她看起来很痛,询问她要不要换比较不痛的护理治疗?

她表示,该名经理称护理疗程是194元,还说其男友也同意接受,加上自己感到十分疼痛,只好同意。

女店员事后询问冯小姐是否要去除油泡,一个油泡是3元。

“她当时算是6个油泡,我感到有点压力,加上怕脸出事,所以答应。”

冯小姐说,原本负责护理的女员工突然称自己肠胃不适,换成另一名女员工。

“对方开始放麻药,然后就一直数,甚至数到68个。我其实已经不要了,但我觉得没办法拒绝,只想尽快离开。”

整个护理近3小时,冯小姐付款时发现共超过1200元。

她当时感到不满,离开后就报警备案。

冯小姐的男友翁先生(32岁)受访时说,女员工原本说他脸上有11个油泡,后来总共 是81个油泡。

根据冯小姐提供的收据,她的脸部和颈部去除了68个油泡,男友的脸部、颈部和眼部则分别去除了55个、15个和11个油泡。

冯小姐指她与男友脸部多处留下痕迹,很怕皮肤出问题,事后出门都要戴口罩。

《新明日报》记者联系上美容院负责人曾女士(48岁),她受访时表示,价格都已明确标出,而且护理前都会征得顾客的同意。

她也解释,32元脸部护理是基本,194元的则是草药护理。

“该名女顾客脸部较干,而且有粉刺,男顾客脸部多处都长痘,而我们草药疗程能针对性护理,所以同事才建议他们。”

她称价格透明,也有与两名顾客沟通。

“若他们不同意,应该当场不付钱,然后报警处理。”

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冯小姐花了超过1200元。(新明日报图)

负责人: 除油泡价格 按大小计算

曾女士解释,价格取决油泡大小,最小是3元,最大的可以是二十多元。

“女顾客有6个油泡是较大的,我们统一算她一个3元。”

她也指出,就算擦了麻药,若顾客不同意也可以拒绝。

根据曾女士描述,女顾客还曾拿着镜子查看脸部,并说道:“不如全部都去除?”。

“对方男友的脸部和颈部有多个大油泡,但我们算他一个5元。”

曾女士说,由于去除多个油泡,美容院也免费赠送了消炎药膏,价值约52元。

其他美容师:除油泡一般包含在护理

针对去除油泡的美容护理,《新明日报》记者也访问其他美容师。

受访美容师透露,一般都是在美容护理疗程内清除油泡,包含在疗程内,不会一个个计算,也不会一次过全部清理。

“一般上,一次疗程会去除3个。”

美容师说,清除油泡是疼痛的,也需要时间痊愈。

肠胃按摩 1人约84元

另一方面,冯小姐受访时透露,去除油泡前,经理还游说她们做肠胃按摩,一人约84元。

“他们还说我肚子有点涨气,要不要做排气的疗程。”

冯小姐说,房内有一名员工和经理,令她感到压力,而她没办法离开,只好答应。

负责人曾女士解释,女员工认为皮肤与肠胃有关,因此询问男顾客是否有肠胃问题, 对方也承认自己有些不适,因此答应疗程;女顾客也跟经理坦言自己肠胃不适。

“我们主要是促进肠胃蠕动,改善肠胃问题。女顾客也交代说,男顾客做什么护理,我 们有义务通知她。”

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