
去除油泡後,馮小姐男友臉部有多處「紅點」。(新明日報圖)
(新加坡訊)女郎申訴與男友做32元臉部護理,豈料被遊說做其他療程,還去除149個油泡,最終付超過1200元。
不過,美容院負責人解釋,價格已明確標出,也徵求顧客同意。
馮小姐(35歲)向《新明日報》申訴,她本月1日下午3時許,與男友在新加坡武吉士附近廟宇祭祀,並在經過萌古連商業中心2樓時,光顧了一家美容院。
她說:「我幾個月前經過時,也注意到這家美容院,去點了一顆痣,價格才5元。當時,店員沒有強行促銷,讓我感到放心。」
「這次則是男友想做32元的臉部護理。在店員遊說下,我也答應一起做護理,我與男友被分到不同房間。」
她指護理不到5分鐘,女店員詢問是否升級到88元配套,不過她拒絕。隨後,女店員用儀器清除她臉上的粉刺時,讓她感到有些疼痛。
一名自稱經理的人約10分鐘後進入房間,說她看起來很痛,詢問她要不要換比較不痛的護理治療?
她表示,該名經理稱護理療程是194元,還說其男友也同意接受,加上自己感到十分疼痛,只好同意。
女店員事後詢問馮小姐是否要去除油泡,一個油泡是3元。
「她當時算是6個油泡,我感到有點壓力,加上怕臉出事,所以答應。」
馮小姐說,原本負責護理的女員工突然稱自己腸胃不適,換成另一名女員工。
「對方開始放麻藥,然後就一直數,甚至數到68個。我其實已經不要了,但我覺得沒辦法拒絕,只想儘快離開。」
整個護理近3小時,馮小姐付款時發現共超過1200元。
她當時感到不滿,離開後就報警備案。
馮小姐的男友翁先生(32歲)受訪時說,女員工原本說他臉上有11個油泡,後來總共 是81個油泡。
根據馮小姐提供的收據,她的臉部和頸部去除了68個油泡,男友的臉部、頸部和眼部則分別去除了55個、15個和11個油泡。
馮小姐指她與男友臉部多處留下痕跡,很怕皮膚出問題,事後出門都要戴口罩。
《新明日報》記者聯繫上美容院負責人曾女士(48歲),她受訪時表示,價格都已明確標出,而且護理前都會徵得顧客的同意。
她也解釋,32元臉部護理是基本,194元的則是草藥護理。
「該名女顧客臉部較干,而且有粉刺,男顧客臉部多處都長痘,而我們草藥療程能針對性護理,所以同事才建議他們。」
她稱價格透明,也有與兩名顧客溝通。
「若他們不同意,應該當場不付錢,然後報警處理。」

馮小姐花了超過1200元。(新明日報圖)
負責人: 除油泡價格 按大小計算
曾女士解釋,價格取決油泡大小,最小是3元,最大的可以是二十多元。
「女顧客有6個油泡是較大的,我們統一算她一個3元。」
她也指出,就算擦了麻藥,若顧客不同意也可以拒絕。
根據曾女士描述,女顧客還曾拿著鏡子查看臉部,並說道:「不如全部都去除?」。
「對方男友的臉部和頸部有多個大油泡,但我們算他一個5元。」
曾女士說,由於去除多個油泡,美容院也免費贈送了消炎藥膏,價值約52元。
其他美容師:除油泡一般包含在護理
針對去除油泡的美容護理,《新明日報》記者也訪問其他美容師。
受訪美容師透露,一般都是在美容護理療程內清除油泡,包含在療程內,不會一個個計算,也不會一次過全部清理。
「一般上,一次療程會去除3個。」
美容師說,清除油泡是疼痛的,也需要時間痊癒。
腸胃按摩 1人約84元
另一方面,馮小姐受訪時透露,去除油泡前,經理還遊說她們做腸胃按摩,一人約84元。
「他們還說我肚子有點漲氣,要不要做排氣的療程。」
馮小姐說,房內有一名員工和經理,令她感到壓力,而她沒辦法離開,只好答應。
負責人曾女士解釋,女員工認為皮膚與腸胃有關,因此詢問男顧客是否有腸胃問題, 對方也承認自己有些不適,因此答應療程;女顧客也跟經理坦言自己腸胃不適。
「我們主要是促進腸胃蠕動,改善腸胃問題。女顧客也交代說,男顧客做什麼護理,我 們有義務通知她。」























