主妇花2万5买到“白蚁”家具 商家扬言要告她

2020/12/02   •   4298阅
新加坡单亲妈妈花8200元购入“白蚁”家具,后发现家具公司已破产停业。本文讲述了这位家庭主妇购买定制家具的遭遇,包括家具质量问题、公司失联、以及最终发现家具被白蚁侵蚀的令人震惊情况,揭示了消费者权益保护的重要性。

(新加坡2日讯)单亲妈妈花8200元(约2万5000令吉)买到“白蚁”家具,还自费请专家检查,指家具公司闹失联,事后却得知公司已经停止营业。

据《新明日报》报导,在购买理想公寓后,林妍伶(47岁,家庭主妇)去年有意将家里打造成维多利亚风格,但母女俩原本相中的家具,女儿对梳妆台的设计不满意,因此另寻他家。

友人建议她到网购平台Carousell寻找,碰巧发现一家特制家具的网店,她把家具设计及8000元的报价给予店家后,对方同意接下订单,并指梳妆台需额外定制,要多收取200元(约600令吉)。

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林女士指桌椅尺寸不符,需自行垫高桌子。(潘丰源摄)

林妍伶透露,她共定制6套家具,包括梳妆套、橱柜、餐桌、椅子等16件家具,他们去年5月双方签署合同后,除了女儿的梳妆台,所有家具在去年10月送到。

不过,她指这些家具不只做工粗糙,每件家具的手把都不同,橱柜两边高低不平。

“第一批家具还印有包装纸的花纹,我联系家具公司进行更换,对方同意,不过女儿的梳妆台却迟迟没有送到。”

在她几番催促下,家具公司开始闹失联,于是今年4月联系网购平台,在对方介入后,才在7月收到梳妆台。

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地上开始出现木屑,林女士惊觉家具遭白蚁侵蚀。(受访者提供)

怎料,她发现家中开始出现木屑,并在客厅餐桌及女儿梳妆台发现小洞口,怀疑遭白蚁侵蚀,前后联系三家灭虫专家来查看。

“专家说,问题出自家具木头上,即便进行灭虫工作,也无法斩草除根。”

林妍伶解释,家具公司曾派人上门灭虫,但无法解决问题,她不想追究餐桌的问题,但梳妆台靠近女儿的床,希望对方能更换新的。

如今家具公司失联,她无法追讨新家具,向消协投诉,但事后得知家具公司已经停止营业,她直言若对方再不联系,将采取法律途径。

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部分家具遭白蚁侵蚀。(潘丰源摄)

家具公司指出,已尽力解决问题,对方如今破坏名声,扬言提告。

《新明日报》记者昨日联系上负责人,他指收据清楚注明部分家具是赠送品,包括林女士女儿的梳妆台,之前他们基于好意已经更换一批家具,已算是仁至义尽。

他指出,家具公司已经结束营业,而梳妆台是因冠病关系,工厂无法开工,才导致梳妆台延期送到。

“根据我们签署的合同,任何问题需要当日提出,但对方是在三四周后才联系,而我们也上门处理了白蚁问题。”

他说,林妍伶所做出严重指控,已破坏他们的名声,有意以诽谤罪名起诉对方。

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