主婦花2萬5買到「白蟻」家具 商家揚言要告她

2020/12/02   •   4217閱
新加坡單親媽媽花8200元購入「白蟻」家具,後發現家具公司已破產停業。本文講述了這位家庭主婦購買定製家具的遭遇,包括家具質量問題、公司失聯、以及最終發現家具被白蟻侵蝕的令人震驚情況,揭示了消費者權益保護的重要性。

(新加坡2日訊)單親媽媽花8200元(約2萬5000令吉)買到「白蟻」家具,還自費請專家檢查,指家具公司鬧失聯,事後卻得知公司已經停止營業。

據《新明日報》報導,在購買理想公寓後,林妍伶(47歲,家庭主婦)去年有意將家裡打造成維多利亞風格,但母女倆原本相中的家具,女兒對梳妝檯的設計不滿意,因此另尋他家。

友人建議她到網購平台Carousell尋找,碰巧發現一家特製家具的網店,她把家具設計及8000元的報價給予店家後,對方同意接下訂單,並指梳妝檯需額外定製,要多收取200元(約600令吉)。

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林女士指桌椅尺寸不符,需自行墊高桌子。(潘豐源攝)

林妍伶透露,她共定製6套家具,包括梳妝套、櫥櫃、餐桌、椅子等16件家具,他們去年5月雙方簽署合同後,除了女兒的梳妝檯,所有家具在去年10月送到。

不過,她指這些家具不只做工粗糙,每件家具的手把都不同,櫥櫃兩邊高低不平。

「第一批家具還印有包裝紙的花紋,我聯繫家具公司進行更換,對方同意,不過女兒的梳妝檯卻遲遲沒有送到。」

在她幾番催促下,家具公司開始鬧失聯,於是今年4月聯繫網購平台,在對方介入後,才在7月收到梳妝檯。

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地上開始出現木屑,林女士驚覺家具遭白蟻侵蝕。(受訪者提供)

怎料,她發現家中開始出現木屑,並在客廳餐桌及女兒梳妝檯發現小洞口,懷疑遭白蟻侵蝕,前後聯繫三家滅蟲專家來查看。

「專家說,問題出自家具木頭上,即便進行滅蟲工作,也無法斬草除根。」

林妍伶解釋,家具公司曾派人上門滅蟲,但無法解決問題,她不想追究餐桌的問題,但梳妝檯靠近女兒的床,希望對方能更換新的。

如今家具公司失聯,她無法追討新家具,向消協投訴,但事後得知家具公司已經停止營業,她直言若對方再不聯繫,將採取法律途徑。

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部分家具遭白蟻侵蝕。(潘豐源攝)

家具公司指出,已盡力解決問題,對方如今破壞名聲,揚言提告。

《新明日報》記者昨日聯繫上負責人,他指收據清楚註明部分家具是贈送品,包括林女士女兒的梳妝檯,之前他們基於好意已經更換一批家具,已算是仁至義盡。

他指出,家具公司已經結束營業,而梳妝檯是因冠病關係,工廠無法開工,才導致梳妝檯延期送到。

「根據我們簽署的合同,任何問題需要當日提出,但對方是在三四周後才聯繫,而我們也上門處理了白蟻問題。」

他說,林妍伶所做出嚴重指控,已破壞他們的名聲,有意以誹謗罪名起訴對方。

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