新加坡一家连锁美发店的顾客近日陷入焦虑，据称该品牌两家分店在短短几个月内相继停止营业。
美发店突然以“维修”为由关门
一名受影响的顾客向 MS News 表示，他们从名为 Hair Gallery by Yip 的连锁美发店购买了多项头发护理和服务的套餐。
该顾客自 2025 年 3 月起一直光顾位于 Ang Mo Kio Ave 10 号 526 号的分店。
然而，当他们 3 月份再次前往该店时，发现店门紧闭。
据该顾客称，玻璃门上贴着一张通知，称店面正在进行维修，但现场似乎并没有任何施工迹象。
此外，该顾客还声称，店方在关门前并未给出任何事先通知。
被引导至裕廊西分店，结果再次落空
几天后的 3 月 23 日，该顾客的专属理发师告知其已被调往同集团的另一家分店。
“他告诉我 Ang Mo Kio 分店关了。我当时很震惊，因为这意味着我得跑那么远去裕廊才能够理发，”该顾客说道。
随后，该顾客于当天前往位于 Jurong West Street 41 号 492 号的分店接受服务。然而，事情在 5 月底发生了反转。
在 5 月 31 日尝试预约时，他们发现该分店的联系电话已从在线列表中消失。
尽管他们找到了之前保存的号码，但据称电话无法接通。而裕廊西分店门外列出的第二个号码，拨打后仅能听到自动语音留言。
众多顾客遭遇同样困境
在网上搜索后，该顾客发现了多条来自其他顾客的 Google 评论，大家表达了类似的愤怒。
一些人称在两家分店关闭后无法联系到店方，另一些人则表示自己仍有大量未使用的套餐。
通过简单的 Google 搜索发现，该品牌此前在 Bencoolen 还有第三家分店，目前也已永久关闭。
受影响的顾客告诉 MS News，他们目前仍有价值 1,000 多新元的未使用服务。该顾客已于 6 月 1 日向新加坡消费者协会（CASE）提交了在线报告。
“他们在停止营业前没有提前通知顾客，这简直太不负责任了，”该顾客表示。
消费者协会（CASE）介入协助
在回应 MS News 的查询时，CASE 表示，从 1 月 1 日至 6 月 9 日，他们共收到 4 起关于 Hair Gallery 突然关门的投诉。
“我们目前正在协助受影响的消费者，”CASE 主席 Melvin Yong 表示。
CASE 鼓励消费者光顾经过 CaseTrust 认证的美容机构，因为这类机构必须设有保障机制来保护预付款项。
需要帮助的人士可通过电话 6277 5100 或访问其官方网站联系 CASE。
