新加坡一家連鎖美髮店的顧客近日陷入焦慮，據稱該品牌兩家分店在短短几個月內相繼停止營業。
美髮店突然以「維修」為由關門
一名受影響的顧客向 MS News 表示，他們從名為 Hair Gallery by Yip 的連鎖美髮店購買了多項頭髮護理和服務的套餐。
該顧客自 2025 年 3 月起一直光顧位於 Ang Mo Kio Ave 10 號 526 號的分店。
然而，當他們 3 月份再次前往該店時，發現店門緊閉。
據該顧客稱，玻璃門上貼著一張通知，稱店面正在進行維修，但現場似乎並沒有任何施工跡象。
此外，該顧客還聲稱，店方在關門前並未給出任何事先通知。
被引導至裕廊西分店，結果再次落空
幾天後的 3 月 23 日，該顧客的專屬理髮師告知其已被調往同集團的另一家分店。
「他告訴我 Ang Mo Kio 分店關了。我當時很震驚，因為這意味著我得跑那麼遠去裕廊才能夠理髮，」該顧客說道。
隨後，該顧客於當天前往位於 Jurong West Street 41 號 492 號的分店接受服務。然而，事情在 5 月底發生了反轉。
在 5 月 31 日嘗試預約時，他們發現該分店的聯繫電話已從在線列表中消失。
儘管他們找到了之前保存的號碼，但據稱電話無法接通。而裕廊西分店門外列出的第二個號碼，撥打後僅能聽到自動語音留言。
眾多顧客遭遇同樣困境
在網上搜索後，該顧客發現了多條來自其他顧客的 Google 評論，大家表達了類似的憤怒。
一些人稱在兩家分店關閉後無法聯繫到店方，另一些人則表示自己仍有大量未使用的套餐。
通過簡單的 Google 搜索發現，該品牌此前在 Bencoolen 還有第三家分店，目前也已永久關閉。
受影響的顧客告訴 MS News，他們目前仍有價值 1,000 多新元的未使用服務。該顧客已於 6 月 1 日向新加坡消費者協會（CASE）提交了在線報告。
「他們在停止營業前沒有提前通知顧客，這簡直太不負責任了，」該顧客表示。
消費者協會（CASE）介入協助
在回應 MS News 的查詢時，CASE 表示，從 1 月 1 日至 6 月 9 日，他們共收到 4 起關於 Hair Gallery 突然關門的投訴。
「我們目前正在協助受影響的消費者，」CASE 主席 Melvin Yong 表示。
CASE 鼓勵消費者光顧經過 CaseTrust 認證的美容機構，因為這類機構必須設有保障機制來保護預付款項。
需要幫助的人士可通過電話 6277 5100 或訪問其官方網站聯繫 CASE。
