热心助人的SMRT地铁站站长蔡裕青，在能力所及的范围内，给予有需要的乘客援助。（联合早报）
面对乘客突然倒地不起的紧急情况，地铁站站长临危不乱，第一时间为乘客施行心肺复苏术，保住乘客的性命。
SMRT地铁站站长蔡裕青（52岁）受访时说，他去年3月在兀兰地铁站值班时，透过监控画面看到一名倒在地上的特需男乘客，便立即前去检查。乘客的母亲当时着急地告诉蔡裕青，儿子一度停止呼吸，于是他立即为这名男乘客施行心肺复苏术及使用自动心脏除颤器（AED），所幸乘客在救护车抵达时已恢复心跳和呼吸。
蔡裕青在事发后曾代替这名年迈的母亲到医院了解她儿子的健康状况，平时也会向她关心儿子的近况。
“那是我第一次帮乘客施行心肺复苏术，但救人要紧，所以我没有想太多，后来想到自己面对紧急情况下依然保持冷静，我也觉得有点惊讶。这件事对我的影响很大，我很庆幸可以救回乘客一条性命。”
蔡裕青积极学习新技能，近期也完成了心理急救培训课程。他说：“我会继续在能力所及的范围内，给予乘客援助，可以接触不同群体并帮到他们，我就很开心了。”
凭借热心的服务态度，蔡裕青与另外11人在陆路交通管理局主办的陆路交通卓越奖颁奖礼上，获颁最佳服务个人奖。奖项表彰那些超越职责范围，为乘客提供援助的公交领域前线工作人员。
拥有47年驾驶经验的新捷运高级车长何素香在下雨天时，坚持为上下巴士的乘客撑伞，避免他们被淋湿。（联合早报） 贴心车长为乘客撑伞
另一名得奖者是拥有长达47年驾驶经验的新捷运高级车长何素香（75岁）。过去几十年，每逢下大雨，她都会在抵达每个巴士站时，贴心地为上下巴士的乘客撑伞，避免他们淋雨。此外，她除了会确保乘客让座给年长者，还会帮助行动不便者和手提重物的年长者上下巴士。
何素香说：“为乘客带来愉快的乘车体验是我的首要考量，我不忍心看到乘客被雨淋湿，才会惯性地为他们撑伞。可以帮助乘客，安全把他们送到目的地，给我最大的满足感。”
举行的颁奖礼共有47个人和企业获奖，担任主宾的交通部长易华仁致辞时，感谢所有公交领域的工作人员和行业伙伴，坚定不移地打造一流的交通系统。他说：“过去两年无疑是艰巨的，新加坡必须应对不确定的环境和快速变化的形势。不过，尽管面对这些挑战，我们的合作伙伴依旧挺身而出，适应不断变化的安全管理措施，及日新月异的大环境。”
