熱心助人的SMRT地鐵站站長蔡裕青，在能力所及的範圍內，給予有需要的乘客援助。（聯合早報）
面對乘客突然倒地不起的緊急情況，地鐵站站長臨危不亂，第一時間為乘客施行心肺復甦術，保住乘客的性命。
SMRT地鐵站站長蔡裕青（52歲）受訪時說，他去年3月在兀蘭地鐵站值班時，透過監控畫面看到一名倒在地上的特需男乘客，便立即前去檢查。乘客的母親當時著急地告訴蔡裕青，兒子一度停止呼吸，於是他立即為這名男乘客施行心肺復甦術及使用自動心臟除顫器（AED），所幸乘客在救護車抵達時已恢復心跳和呼吸。
蔡裕青在事發後曾代替這名年邁的母親到醫院了解她兒子的健康狀況，平時也會向她關心兒子的近況。
「那是我第一次幫乘客施行心肺復甦術，但救人要緊，所以我沒有想太多，後來想到自己面對緊急情況下依然保持冷靜，我也覺得有點驚訝。這件事對我的影響很大，我很慶幸可以救回乘客一條性命。」
蔡裕青積極學習新技能，近期也完成了心理急救培訓課程。他說：「我會繼續在能力所及的範圍內，給予乘客援助，可以接觸不同群體並幫到他們，我就很開心了。」
憑藉熱心的服務態度，蔡裕青與另外11人在陸路交通管理局主辦的陸路交通卓越獎頒獎禮上，獲頒最佳服務個人獎。獎項表彰那些超越職責範圍，為乘客提供援助的公交領域前線工作人員。
擁有47年駕駛經驗的新捷運高級車長何素香在下雨天時，堅持為上下巴士的乘客撐傘，避免他們被淋濕。（聯合早報） 貼心車長為乘客撐傘
另一名得獎者是擁有長達47年駕駛經驗的新捷運高級車長何素香（75歲）。過去幾十年，每逢下大雨，她都會在抵達每個巴士站時，貼心地為上下巴士的乘客撐傘，避免他們淋雨。此外，她除了會確保乘客讓座給年長者，還會幫助行動不便者和手提重物的年長者上下巴士。
何素香說：「為乘客帶來愉快的乘車體驗是我的首要考量，我不忍心看到乘客被雨淋濕，才會慣性地為他們撐傘。可以幫助乘客，安全把他們送到目的地，給我最大的滿足感。」
舉行的頒獎禮共有47個人和企業獲獎，擔任主賓的交通部長易華仁致辭時，感謝所有公交領域的工作人員和行業夥伴，堅定不移地打造一流的交通系統。他說：「過去兩年無疑是艱巨的，新加坡必須應對不確定的環境和快速變化的形勢。不過，儘管面對這些挑戰，我們的合作夥伴依舊挺身而出，適應不斷變化的安全管理措施，及日新月異的大環境。」
