
新加坡:新加坡电信(Singtel)于3月31日宣布,针对本月早些时候发生的系列网络中断事件,将向部分客户发放S$5(约合US$3.90)或S$10的“善意补偿”账单减免。
该公司在发给客户的短信中表示,符合条件的用户无需任何操作,补偿金额将在未来一至两个账单周期内自动体现在账单上。
“我们对近期的网络中断深表歉意,”Singtel在短信中写道,“我们知道保持连接有多重要。作为一份小小的心意,您的账单将获得S$5的善意补偿。”
“我们将持续优化网络,增强其抗风险能力。”该公司补充道。
CNA已向Singtel询问更多关于补偿细节的信息,包括不同金额(S$5或S$10)是如何分配给不同客户的。
CNA游戏专区

挑战,逐行破解!

用给定字母拼出单词!

小巧数独,脑力大考验!

小格子,大挑战!

挖掘隐藏词汇,越多越好!

(图片来源:CNA读者、CNA)
2026年3月31日,Singtel用户收到的短信截图,显示因网络中断将获得的善意补偿。
此前,Singtel用户曾连续三天(3月16日至18日)遭遇移动网络中断,首次中断持续长达9小时。
3月19日,Singtel首席执行官吴天聪(Ng Tian Chong)致歉称,此次故障源于“机械故障”,“本不该发生”。
3月16日上午约10:30,约15%的Singtel用户开始出现移动连接问题。虽然4G服务在下午1:30左右恢复,5G服务也从2:45起逐步上线,但完整的5G服务直到当晚8点才全面恢复。
次日,约2000名客户又因“一次预先计划的IT系统升级中的软件漏洞”遭遇连接中断,问题在当日下午4点左右解决。
为“进一步稳定和优化网络性能”,Singtel于3月18日进行网络重配置,期间下午5:30左右出现短暂的网络流量激增,但一小时内即恢复正常。吴天聪强调,这些事件彼此独立。
3月23日,又一次中断爆发,Downdetector平台收到超9000条报告——此次问题源于“国际流量优化故障”,与此前的故障无直接关联。























