【人力调查】逾四成企业主管预计 公司两年内因AI缩减人手

2025/11/27   •   975阅
新加坡人工智能(AI)浪潮冲击企业用工,调查显示超过四成企业主管预计未来两年内将缩减人手。这份由新加坡美国商会发布的2025年人力调查报告显示,AI对数据分析、客服、金融会计等岗位影响最大,同时也促使企业更支持灵活办公,但海外工作经验仍是关键。了解AI对就业的潜在影响,助力新加坡企业适应变革。

(新加坡讯) 受人工智能(AI)影响,逾四成新加坡受访企业主管会考虑今后两年缩减人手。

美国商会周二(25日)公布的2025年人力调查结果显示,在100名接受网路问卷调查的企新加坡业主要负责人中,41人认为未来两年​​内公司会因AI而减少一定的岗位数量,另有5人认为会大幅减少。

这项网路调查是今年9月进行,共有116名受访者,每人代表一家不同企业,其中,76%为跨国企业,中小企业占14%。这些企业都是新加坡美国商会的会员,但未必都是美国公司,以从事服务业(64%)和制造业(27%)为主。

网路问卷由47个问题构成,多数为选择题,受访者不必回答所有问题。譬如,116人当中,有100人回答:“你如何看待今后两年AI将影响你公司的用工数量?”的问题。

对于“你公司中哪些职位未来一两年内受到AI影响最大?”的问题,所有116人中,42%回答“不确定”,28%选数据分析(data analytics),16%选客服(customer service),16%选金融会计。其他受影响职位包括:人力资源(13%)、营运和物流(13%),以及市场销售(12%)等。

新加坡美国商会会长玛莉斯在文告中说,鉴于AI正在重塑不少就业岗位,提高不同行业的适应性,将让新加坡更具竞争力,这个过程需要社会共同努力。

调查报告显示,56%受访者对灵活办公制度表示“完全支持”,这个比例超过了去年的49%和前年的46%;74%受访者(高于去年的56%)说,公司高层中的新加坡公民和永久居民占比不到一半;受访者将“缺少海外工作经验”视为主要原因(46%)。

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