【人力調查】逾四成企業主管預計 公司兩年內因AI縮減人手

2025/11/27   •   975閱
新加坡人工智慧(AI)浪潮衝擊企業用工,調查顯示超過四成企業主管預計未來兩年內將縮減人手。這份由新加坡美國商會發布的2025年人力調查報告顯示,AI對數據分析、客服、金融會計等崗位影響最大,同時也促使企業更支持靈活辦公,但海外工作經驗仍是關鍵。了解AI對就業的潛在影響,助力新加坡企業適應變革。

(新加坡訊) 受人工智慧(AI)影響,逾四成新加坡受訪企業主管會考慮今後兩年縮減人手。

美國商會周二(25日)公布的2025年人力調查結果顯示,在100名接受網路問卷調查的企新加坡業主要負責人中,41人認為未來兩年​​內公司會因AI而減少一定的崗位數量,另有5人認為會大幅減少。

這項網路調查是今年9月進行,共有116名受訪者,每人代表一家不同企業,其中,76%為跨國企業,中小企業占14%。這些企業都是新加坡美國商會的會員,但未必都是美國公司,以從事服務業(64%)和製造業(27%)為主。

網路問卷由47個問題構成,多數為選擇題,受訪者不必回答所有問題。譬如,116人當中,有100人回答:「你如何看待今後兩年AI將影響你公司的用工數量?」的問題。

對於「你公司中哪些職位未來一兩年內受到AI影響最大?」的問題,所有116人中,42%回答「不確定」,28%選數據分析(data analytics),16%選客服(customer service),16%選金融會計。其他受影響職位包括:人力資源(13%)、營運和物流(13%),以及市場銷售(12%)等。

新加坡美國商會會長瑪莉斯在文告中說,鑒於AI正在重塑不少就業崗位,提高不同行業的適應性,將讓新加坡更具競爭力,這個過程需要社會共同努力。

調查報告顯示,56%受訪者對靈活辦公制度表示「完全支持」,這個比例超過了去年的49%和前年的46%;74%受訪者(高於去年的56%)說,公司高層中的新加坡公民和永久居民占比不到一半;受訪者將「缺少海外工作經驗」視為主要原因(46%)。

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