新加坡：一家奶茶连锁店在监控录像拍到一名小女孩“卷走”品牌会员印章后，最终决定不再报警。
这家名为 TeaPulse 的公司表示，由于这次盗窃事件，他们不得不被迫对会员忠诚度系统的核心部分进行全面彻底的改革。
据 TeaPulse 介绍，事件发生在旗下的 i12 Katong 分店。据报道，一名年龄大约在 9 岁左右的小女孩伸手越过柜台，拿走了公司的会员印章。
这种印章通常用于在顾客的会员卡上盖章，顾客之后可以用这些印章兑换免费饮料或特别礼品。
据公司称，事发时女孩的母亲正在接听电话，但在事件发生时，她确实正看着女儿的方向。TeaPulse 最初曾向公众寻求帮助，希望母亲或任何可能认出这对母女的人能主动联系并归还印章。当时公司也表示将向警方报案。
公司补充道，印章被滥用可能会损害顾客的信任，并削弱其奖励系统的价值。
在社交媒体的帖子中，TeaPulse 承认这种情况看起来可能像是小孩子的恶作剧，但表示更长的监控录像显示这一行为具有蓄意性。公司还声称，孩子及其母亲的行为都显得有些可疑。
公司也征求了公众的意见，询问其应对措施是否会被视为过于严苛。一些评论者认为公司的看法是合理的，但也有人呼吁更多的同情心，并敦促公司不要公开羞辱未成年人。
在最新的进展中，TeaPulse 表示将不再对女孩及其母亲采取进一步行动，实际上已经结束了此事。
“偷窃是错误的，”公司表示，并补充说，即使是在 9 岁这个年纪，这种行为也应该被理解为是不可接受的。
尽管决定放下此事，但 TeaPulse 现在面临着运营上的挑战。公司表示，他们必须与供应商合作，修改印章的设计和颜色，以区别于被偷走的那个。
由于这些更改需要在所有门店同步实施，预计过程会非常繁琐且不便。
TeaPulse 表示，他们理解部分公众可能会因为女孩的年龄而产生保护欲，但强调这起事件不能被简单地一笔带过。
