新加坡：一家奶茶連鎖店在監控錄像拍到一名小女孩「捲走」品牌會員印章後，最終決定不再報警。
這家名為 TeaPulse 的公司表示，由於這次盜竊事件，他們不得不被迫對會員忠誠度系統的核心部分進行全面徹底的改革。
據 TeaPulse 介紹，事件發生在旗下的 i12 Katong 分店。據報道，一名年齡大約在 9 歲左右的小女孩伸手越過櫃檯，拿走了公司的會員印章。
這種印章通常用於在顧客的會員卡上蓋章，顧客之後可以用這些印章兌換免費飲料或特別禮品。
據公司稱，事發時女孩的母親正在接聽電話，但在事件發生時，她確實正看著女兒的方向。TeaPulse 最初曾向公眾尋求幫助，希望母親或任何可能認出這對母女的人能主動聯繫並歸還印章。當時公司也表示將向警方報案。
公司補充道，印章被濫用可能會損害顧客的信任，並削弱其獎勵系統的價值。
在社交媒體的帖子中，TeaPulse 承認這種情況看起來可能像是小孩子的惡作劇，但表示更長的監控錄像顯示這一行為具有蓄意性。公司還聲稱，孩子及其母親的行為都顯得有些可疑。
公司也徵求了公眾的意見，詢問其應對措施是否會被視為過於嚴苛。一些評論者認為公司的看法是合理的，但也有人呼籲更多的同情心，並敦促公司不要公開羞辱未成年人。
在最新的進展中，TeaPulse 表示將不再對女孩及其母親採取進一步行動，實際上已經結束了此事。
「偷竊是錯誤的，」公司表示，並補充說，即使是在 9 歲這個年紀，這種行為也應該被理解為是不可接受的。
儘管決定放下此事，但 TeaPulse 現在面臨著運營上的挑戰。公司表示，他們必須與供應商合作，修改印章的設計和顏色，以區別於被偷走的那個。
由於這些更改需要在所有門店同步實施，預計過程會非常繁瑣且不便。
TeaPulse 表示，他們理解部分公眾可能會因為女孩的年齡而產生保護欲，但強調這起事件不能被簡單地一筆帶過。
