起点,从来看不见终点,人生无需自我设限

2019/08/31   •   3654阅
海底捞创始人张勇,凭借优质服务与独特管理哲学,从电焊工人逆袭成为新加坡新首富。他三次创业失败却不言弃,最终靠“把员工当人看”与“有求必应”的服务理念,打造出全球知名的餐饮帝国。张勇的成功不仅在于海底捞的美味,更在于其人性化的管理模式与不断创新的商业思维,激励无数人突破人生起点的限制,实现财富与梦想的双重飞跃。
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做老板做的跟保姆一样,这点张勇真的跟新加坡政府的理念有的一拼了。

而在员工管理和晋升问题上,张勇也与普通老板不同,他根本不看学历只看实力。“只要好好干,我一定会提拔你”,在张勇这里从来不是一句空话。

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从合格、优秀到标兵、劳模,再到主管、店长、小区经理,细化的晋升等级和身边真实的晋升案例时刻鼓舞著海底捞的每个人。

通过自己努力改变命运,是张勇的人生历程,也沉淀成为了他的企业管理风格的一部分。更多的人,在他的管理和激励下,也在改变着自己的命运。

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他不仅自己对员工一视同仁,也如此要求自己的下属。

曾经有人跟张勇说,你这(人性化)管理模式简直与一些世界级名企是背道而驰,你根本就不懂管理企业。张勇却说,一定就要按著世界一流企业的管理模式去管理?我觉得不一定。

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事实上,智慧总有相通的地方,张勇的管理哲学,也对应了西方服务营销理论中有个著名的“服务利润链”概念:客户的满意度归根结底由员工的满意度决定,这也直接关乎到企业的兴衰。

就是这种“企业对员工好员工有干劲员工对客户好客户体验良好忠诚顾客再次消费和口碑推广企业获利”的良性循环,带着海底捞,也带着张勇走向了全国,走向了全世界。

张勇的商业版图

海底捞早已不再是张勇的全部,他的商业版图早已扩张

早在海底捞上市之前,张勇便将海底捞成都分公司打包分拆,变身专门为海底捞提供底料的供应商颐海国际,并于2016年7月成功在港上市,成为“海底捞系”中首家登陆资本市场的公司。

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“海底捞系”第二家上市公司,是2017年4月在新三板挂牌的优鼎优餐饮,其实控人是张勇弟弟张硕轶。张勇夫妇通过公司投资持有北京优鼎优餐饮股份有限公司55.9%的股份。

除此之外,海底捞此前还先后分拆出了蜀海供应链公司、微海咨询等。

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张勇也早就迈出了餐饮,进军更多行业。

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2012年,海底捞以股东身份入股和邦股份,与硅谷天使、德泉投资等创投机构一道,成为了涉足PE的战略投资者。

同年,在张勇的带领下,海底捞设立了全资子公司上海海悦投资,负责海底捞对外投资管理,通过投资上海景林羲域投资中心(有限合伙),参与了辣妈帮科技、韩都衣舍、虎扑等项目。

除此之外,海悦投资还持有安徽讯飞至悦41.3%的股份,而科大讯飞旗下的讯飞智元持有51.7%。同时,张勇在讯飞至悦担任董事,而其董事长则为科大讯飞的董事、副总裁胡郁。据悉,海悦投资此前先后对外进行过10笔投资。

海底捞还是上海云锋股权投资中心的大股东之一,而后者的股东名单中则包含腾讯、巨人投资、虞锋等重量级的公司。马云旗下云峰基金曾持有颐海国际6%的股份,后者上市之后,于2016年退出。

除此之外,张勇还先后涉足教育和地产领域……昔日的农村小伙如今已经腾飞成巨龙。

起点,从来都不是人生的界限。

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