起點,從來看不見終點,人生無需自我設限

2019/08/31   •   3330閱
海底撈創始人張勇,憑藉優質服務與獨特管理哲學,從電焊工人逆襲成為新加坡新首富。他三次創業失敗卻不言棄,最終靠「把員工當人看」與「有求必應」的服務理念,打造出全球知名的餐飲帝國。張勇的成功不僅在於海底撈的美味,更在於其人性化的管理模式與不斷創新的商業思維,激勵無數人突破人生起點的限制,實現財富與夢想的雙重飛躍。
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做老闆做的跟保姆一樣,這點張勇真的跟新加坡政府的理念有的一拼了。

而在員工管理和晉升問題上,張勇也與普通老闆不同,他根本不看學歷只看實力。「只要好好乾,我一定會提拔你」,在張勇這裡從來不是一句空話。

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從合格、優秀到標兵、勞模,再到主管、店長、小區經理,細化的晉升等級和身邊真實的晉升案例時刻鼓舞著海底撈的每個人。

通過自己努力改變命運,是張勇的人生歷程,也沉澱成為了他的企業管理風格的一部分。更多的人,在他的管理和激勵下,也在改變著自己的命運。

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他不僅自己對員工一視同仁,也如此要求自己的下屬。

曾經有人跟張勇說,你這(人性化)管理模式簡直與一些世界級名企是背道而馳,你根本就不懂管理企業。張勇卻說,一定就要按著世界一流企業的管理模式去管理?我覺得不一定。

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事實上,智慧總有相通的地方,張勇的管理哲學,也對應了西方服務營銷理論中有個著名的「服務利潤鏈」概念:客戶的滿意度歸根結底由員工的滿意度決定,這也直接關乎到企業的興衰。

就是這種「企業對員工好員工有幹勁員工對客戶好客戶體驗良好忠誠顧客再次消費和口碑推廣企業獲利」的良性循環,帶著海底撈,也帶著張勇走向了全國,走向了全世界。

張勇的商業版圖

海底撈早已不再是張勇的全部,他的商業版圖早已擴張

早在海底撈上市之前,張勇便將海底撈成都分公司打包分拆,變身專門為海底撈提供底料的供應商頤海國際,並於2016年7月成功在港上市,成為「海底撈系」中首家登陸資本市場的公司。

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「海底撈系」第二家上市公司,是2017年4月在新三板掛牌的優鼎優餐飲,其實控人是張勇弟弟張碩軼。張勇夫婦通過公司投資持有北京優鼎優餐飲股份有限公司55.9%的股份。

除此之外,海底撈此前還先後分拆出了蜀海供應鏈公司、微海諮詢等。

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張勇也早就邁出了餐飲,進軍更多行業。

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2012年,海底撈以股東身份入股和邦股份,與矽谷天使、德泉投資等創投機構一道,成為了涉足PE的戰略投資者。

同年,在張勇的帶領下,海底撈設立了全資子公司上海海悅投資,負責海底撈對外投資管理,通過投資上海景林羲域投資中心(有限合夥),參與了辣媽幫科技、韓都衣舍、虎撲等項目。

除此之外,海悅投資還持有安徽訊飛至悅41.3%的股份,而科大訊飛旗下的訊飛智元持有51.7%。同時,張勇在訊飛至悅擔任董事,而其董事長則為科大訊飛的董事、副總裁胡郁。據悉,海悅投資此前先後對外進行過10筆投資。

海底撈還是上海雲鋒股權投資中心的大股東之一,而後者的股東名單中則包含騰訊、巨人投資、虞鋒等重量級的公司。馬雲旗下雲峰基金曾持有頤海國際6%的股份,後者上市之後,於2016年退出。

除此之外,張勇還先後涉足教育和地產領域……昔日的農村小伙如今已經騰飛成巨龍。

起點,從來都不是人生的界限。

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