新加坡警察部队（SPF）在周日（11月1日）发布的新闻稿中宣布，将从11月2日起，为其所有对外拨出的电话启用统一的来电识别码（Caller ID）。
这使得 SPF 正式成为新加坡首个采取此举的政府机构。
该举措是政府一项更广泛计划的一部分，旨在帮助公众识别合法的政府通信，从而防止冒充政府人员的诈骗行为。该方案由 SPF、开放政府产品部门（OGP）、数字发展与信息部（MDDI）以及资讯通信媒体发展局（IMDA）共同开发。
反诈骗电话验证的重要性
SPF 是新加坡最常被冒充的政府机构。
今年1月至9月期间，至少有1,310起冒充警察的案件被举报，造成的损失至少达5,330万新元。
此次推出统一来电识别码旨在应对猖獗的诈骗活动。该措施将与现有的其他反诈手段相结合，包括标准化的“gov.sg”短信发送者 ID 以及 24/7 全天候 ScamShield 帮助热线（1799）。
此前，政府机构拨出的电话来自各部门的办公室座机或官员的手机号码。由于号码众多，公众很难区分哪些是真实电话，哪些是潜在的诈骗电话。
根据该计划，所有 SPF 拨给公众的电话将统一显示来电号码：“6000 0999”。
该来电识别码将严格仅用于拨打电话。它不会被用于通过 WhatsApp 或 Telegram 等社交平台联系公众。
SPF 补充道，在每次通话结束后，系统将通过官方的“gov.sg”短信发送者 ID 发送一条短信。短信中将包含如何联系 SPF 以获取进一步帮助的信息。
此外，公众也可以通过 SPF 反馈门户网站或 SPF 反馈热线 1800-358-0000 与警方联系。
新加坡政府还计划推出更多措施，帮助公众识别和验证来自政府机构的对外电话。
OGP 首席产品经理 Tay Paul Hong 表示：“与 SPF 的这次合作将帮助我们在实践中测试该方案，并为未来将类似方法更广泛地应用于其他部门提供参考。”
SPF 提醒：新措施出台仍需保持警惕
服务交付部门副主任、警察副助理专员 Rudy Dzulkarnaen 表示，新措施不应让公众产生懈怠心理。
尽管采取了这些举措，但我们仍鼓励公众在收到自称来自政府（如警方）的意外电话时保持警惕。
SPF 继续提醒公众警惕诈骗电话。
对方能够报出你的个人详细信息（如姓名或身份证号 NRIC），并不代表该来电者就是政府官员。
最稳妥的做法是保持谨慎，直接通过官方政府渠道验证对方身份。
SPF 还发布了一项指南，强调政府官员绝不会在电话中提出的要求，包括：
要求转账资金或交付贵重物品
要求透露银行账户凭证
要求从非官方商店下载应用程序
要求将电话转接给警察
如需了解诈骗相关信息，公众可访问 ScamShield 或拨打 24/7 帮助热线 1799。
