母女受困电梯内，承包商技术人员超过一小时才抵达。事件也惊动民防人员到场协助。（新明日报图）
（新加坡讯）新加坡武吉巴督共管公寓电梯前天早上故障，母女从11楼下至一楼后，受困长达80分钟，家属不满电梯承包商姗姗来迟，表示追究到底。
《新明日报》报道，该报读者黄先生告诉记者，住在武吉巴督21街THE DEW共管公寓的36岁女儿和4岁孙女，前天早上7时50分从住家11楼乘搭电梯，抵达一楼时，电梯突然故障，导致两人受困。
他原以为电梯问题很快会获得解决，没想到女儿和孙女却足足等了80分钟，还惊动了民防部队到场。
“我在9点10分左右去找她，才看到她被救出来。我真的不明白为什么需要花这么久的时间。”
他说，当时公寓保安在七八分钟后获悉女儿和孙女受困电梯内，但在通知电梯承包商后，对方派来的技术人员却花上超过一小时才能抵达，到了后仅花几分钟就开了电梯门。
“我就问那个技术人员，几点接到通知，他说8点多，但我女儿和孙女却在电梯等了超过1个小时，最后等到受不了了，才打给民防部队。”
黄先生说，女儿一家住在该处约两年，是第一次遇到这样的问题。他表示，这件事本不应惊动民防部队和警员，毕竟责任在于公寓管理层与电梯承包商。
“我知道打开电梯需要技术人员，因为当局或不可以自行撬开，否则可能造成更大的影响，但技术人员这样的处理态度，我们真的无法接受，会保留法律追究权，不然真的出事怎么办。”
他强调，庆幸女儿孙女无碍，但如果是患有心脏病或是孕妇受困电梯内，该如何是好，今次事件让不少邻居感到担忧。
女童受惊变沉默
黄先生说，女儿和孙女因受困80分钟，里头空间闭密闷热，空气稀薄，加上最近天气原本就炎热，导致孙女逐渐感到呼吸困难。
“被救出来后，孙女应该是受困太久被吓到，完全不讲话，平常还会和我们说bye bye（再见），但现在都不理我们。”
母女受困电梯内，承包商技术人员超过一小时才抵达。事件也惊动民防人员到场协助。（新明日报图）
民防人员到场后，也为黄先生的孙女进行了检查，所幸并无大碍。
民防部队受询时说，昨早8时50分接获求助电话，到场后无需提供援助。
公寓管理层：将向承包商追究责任
记者事后联络上公寓管理层经理苏雷，他说，虽然这并非公寓首次发生有人困在电梯的事件，但却是第一次受困超过一小时。他说，一般而言，技术人员应该在少过30分钟内抵达现场，所以公寓管理层将向电梯承包商发出警告。
“对方花了1小时10分才抵达，这是不能被接受的，我们将向承包商追究责任，并探讨任何违约行为，不排除发出罚金。所有出动当局，甚至是受影响家庭的需要，也将一并向他们索取。”
公寓管理层将联络受影响住户，并对事件的发生深表遗憾，必要时将提供援助。
