母女受困電梯內，承包商技術人員超過一小時才抵達。事件也驚動民防人員到場協助。（新明日報圖）
（新加坡訊）新加坡武吉巴督共管公寓電梯前天早上故障，母女從11樓下至一樓後，受困長達80分鐘，家屬不滿電梯承包商姍姍來遲，表示追究到底。
《新明日報》報道，該報讀者黃先生告訴記者，住在武吉巴督21街THE DEW共管公寓的36歲女兒和4歲孫女，前天早上7時50分從住家11樓乘搭電梯，抵達一樓時，電梯突然故障，導致兩人受困。
他原以為電梯問題很快會獲得解決，沒想到女兒和孫女卻足足等了80分鐘，還驚動了民防部隊到場。
「我在9點10分左右去找她，才看到她被救出來。我真的不明白為什麼需要花這麼久的時間。」
他說，當時公寓保安在七八分鐘後獲悉女兒和孫女受困電梯內，但在通知電梯承包商後，對方派來的技術人員卻花上超過一小時才能抵達，到了後僅花幾分鐘就開了電梯門。
「我就問那個技術人員，幾點接到通知，他說8點多，但我女兒和孫女卻在電梯等了超過1個小時，最後等到受不了了，才打給民防部隊。」
黃先生說，女兒一家住在該處約兩年，是第一次遇到這樣的問題。他表示，這件事本不應驚動民防部隊和警員，畢竟責任在於公寓管理層與電梯承包商。
「我知道打開電梯需要技術人員，因為當局或不可以自行撬開，否則可能造成更大的影響，但技術人員這樣的處理態度，我們真的無法接受，會保留法律追究權，不然真的出事怎麼辦。」
他強調，慶幸女兒孫女無礙，但如果是患有心臟病或是孕婦受困電梯內，該如何是好，今次事件讓不少鄰居感到擔憂。
女童受驚變沉默
黃先生說，女兒和孫女因受困80分鐘，裡頭空間閉密悶熱，空氣稀薄，加上最近天氣原本就炎熱，導致孫女逐漸感到呼吸困難。
「被救出來後，孫女應該是受困太久被嚇到，完全不講話，平常還會和我們說bye bye（再見），但現在都不理我們。」
母女受困電梯內，承包商技術人員超過一小時才抵達。事件也驚動民防人員到場協助。（新明日報圖）
民防人員到場後，也為黃先生的孫女進行了檢查，所幸並無大礙。
民防部隊受詢時說，昨早8時50分接獲求助電話，到場後無需提供援助。
公寓管理層：將向承包商追究責任
記者事後聯絡上公寓管理層經理蘇雷，他說，雖然這並非公寓首次發生有人困在電梯的事件，但卻是第一次受困超過一小時。他說，一般而言，技術人員應該在少過30分鐘內抵達現場，所以公寓管理層將向電梯承包商發出警告。
「對方花了1小時10分才抵達，這是不能被接受的，我們將向承包商追究責任，並探討任何違約行為，不排除發出罰金。所有出動當局，甚至是受影響家庭的需要，也將一併向他們索取。」
公寓管理層將聯絡受影響住戶，並對事件的發生深表遺憾，必要時將提供援助。
