無論他們如何追問
兩位老人都不願意透露兒子的聯繫方式
只說兒子很少過來
也不知道電話是多少
追債者沒有別的辦法
只能把法院通知書交給欠債者的父母
不過他們沒有放棄
何儀雯安排隊員在組屋區巡視查看
完全不肯放過任何的蛛絲馬跡
這樣做是為了防止欠債者躲在家裡或附近
找了半個小時毫無收穫
團隊只好喊停，結束這裡的任務
女客戶前夫：96500新幣
下一站是要為一位女客戶
追討高達96500新幣的欠款
欠錢的是她的前夫
他們使出監視的招數
是為了確保不要像
上一個任務一樣徒勞無功
這一次他們希望將當事人逮個正著
團隊A站在樓上從望遠鏡里看到一個女人
開門進了家裡
於是通知樓下團隊B上樓堵人
何儀雯和團隊馬上採取了行動
何儀雯說：「我們的客戶和欠債者離婚前
欠債者跟客戶的爸爸借了錢買豪車
離婚之後欠債者一分錢都沒有還」
追債團隊請欠債者和前妻坐下來好好談
關於這筆款項的事
但是欠債者不接受
並聲稱打算報警要求對方離開
而欠債者打電話報警是相當常見的事
對於隊友按照新加坡刑事法律來辦事
何儀雯是深具信心的
她的依據很簡單
他們沒有動用暴力，也沒有言語騷擾
何儀雯說：
「我覺得起碼我們有跟欠債者談過
所以會在公司安排一個會談
欠債者跟客戶一起談
我相信當他們見面後
欠債者會分期付款償還債務」
年紀輕輕就能獨挑大樑
何儀雯說這和她的成長經歷有關
她來自一個不美滿的家庭
本身就是債務的受害者
何儀雯說：「從小我爸爸就很愛賭博
所以會導致很多不必要的債務
那時候我只有14歲
已經沒有上學了
每天晚上都會有人來我們家討債
甚至有一次銀行把他的車拖走了」
何儀雯就是在那個時候嘗到了人間的不幸
「當時我想銀行為什麼不給爸爸一次機會
完全沒有人去幫助他
所以我想長大以後找一份好工作
來幫助爸爸償還債務」
2006年何儀雯認識了現在的丈夫Keagan
他比她大18歲
但他們還是走到了一起
何儀雯說：「當時我們是朋友介紹認識的
我有跟他提起過我的家庭背景
我說我想找一份工作
你可以幫我嗎」
何儀雯的丈夫在2002年
創立新加坡討債公司
當時整個行業的情況跟現在完全不同
「剛開始收債的時候方式跟現在完全不同
那時候比較直截了當
如果欠債者表示沒有錢還
我們也會採取一些措施」
何儀雯16歲進入公司做兼職
她的目標是努力存錢為爸爸還清債務
「當時我是做行政人員
會寫信件給欠債者以及接聽電話」
經過三年的努力
他終於把爸爸欠的錢都還清了
2012年兩個共結連理
在公司幾年下來
何儀雯漸漸顯露出她超強的管理能力
就在結婚的同一年
她開始接手管理丈夫的公司
負責日常運作
從一間小辦公室和四名員工
何儀雯把公司人手增加了一半
變成6名全職員工
從公司開業到現在
他們已經處理了超過
一千宗追討債務的案子
平均每個月有30個案子要處理
何儀雯說：「現在社會上很多欠債者
他們看上去很有錢
但實際背負著一大筆債務」
儘管公司是在刑事法律的框架下運作
有些欠債者還是會行為失控
對他們來說實在是難以招架
Keagan說：
「這些年來我們看過很多暴力行為
我們有幾次追債的時候
欠債者拿菜刀出來
還有幾次在談判過程中我們被包圍
欠債者還會叫人來跟我們火拚
我們要的是解決問題
而不是暴力行為」
不但如此
有些客戶還會造假
讓他們去追討從來沒有過的債務
所以在承接案子之前
何儀雯會確保所有證據都到位
何儀雯說：「我們必須找到所有證據
比如這個案子
如果客戶可以提供支票給我們
我們就可以接下這個案子
因為銀行那邊已經有證據了
另外就是這個IOU
就是客戶和欠債者簽的合同
寫明了欠債者跟我們的客戶借了多少錢
以及什麼時候會還」
所有證據核實正確無誤之後
討債公司就會即刻處理
Kumar是何儀雯最信任的員工之一
他在公司已經做了三年
今天他將負責一個
非常具有挑戰性的追債行動
追債團隊還在等待小販打電話叫老闆過來
但她變得越來越不合作
聲音也越來越大
何儀雯解釋道：「案子是我們兩年前接到的
客戶提供了燒鴨給欠債者
導致欠債者欠下2700新幣債務」
最後所謂的老闆終於來到了現場
順便帶來了警察
何儀雯說：「她其實就是老闆
她在說謊
因為公司是以她的名義開的」
除非有證據證明他們在現場引起了騷動
否則警方不能以非法聚集
或騷擾公眾的罪名起訴他們
向警察出示有關文件以後
全組人被要求以平和的方式離開
但他們不能放棄
他們相信只要再多來個兩三次
當事人應該就會在心理壓力下屈服
乖乖交出欠款
不過這些年以來
何儀雯也看過許多欠債者無法還債
是因為他們找不到工作
其中一個就是28歲的Ismail
「我是因為經歷過車禍
住院幾個禮拜後欠下了醫藥費
還有我的腳受傷了
要動手術放金屬塊固定
所以沒辦法我只能跟朋友借了2萬新幣」
發生意外前Ismail做調酒師做了6年
因為受了腳傷，他把飯碗給弄丟了
沒有工作，債務就這樣越積越多
直到何儀雯的追債團隊找上門來
Ismail說：「他們有來過六七次
那個時候我在家
但是我不敢開門
因為我沒有錢可以給他們」
後來見面多了
何儀雯才知道Ismail已經失業了三個月
她說服對方來自己公司走一趟
她答應Ismail要幫他找工作
慢慢把債務還清
何儀雯說：「我遇到過這麼多欠債者
50%的欠債者其實是有工作的
也就是說他們並不想還這筆債
剩下50%的欠債者其實很想還錢
但是沒有工作沒有辦法還
我們也不可能去逼他們還錢
沒有錢怎麼還呢」
2015年1月
何儀雯在公司開闢了一個新的部門
幫失業的欠債者找工作
這將會是個雙贏的局面
債主能如期拿回欠款
欠債者又會重新被僱傭
何儀雯就可以把案子順利處理完畢
換取她應得的佣金
何儀雯今天帶Ismail來這裡找工作
因為他現在失業
所以沒辦法還錢
Ismail希望在餐飲業或接待業找到工作
他不打算再當個調酒師
而是想邁開腳步展開新的人生
另外還有一個受惠者
就是40歲的Fairus
Fairus曾經跟人合作開過酒廊
他向合伙人借7000新幣
誰知生意失敗
對方開始向他施壓要他還債
Fairus的前合伙人
開始天天打電話給他逼他還錢
Fairus向對方表示自己破產了
即使是5塊錢都拿不出來
之後何儀雯的追債團隊就來到了他面前
追債團隊知道Fairus一直沒有找到工作
