MaNaDr診所規定問診時間至少一分鐘 衛生部:時間長不代表符合標準

2025年04月11日   •   684次閱讀

提供遠程醫療服務的MaNaDr,旗下診所因問診時間過短和濫發病假單等問題,遭衛生部吊銷執照。業者之後宣布實施新措施,規定問診時間必須超過一分鐘。對此,衛生部表示,時間長不代表符合標準,關鍵在於服務質量。

根據早前報道,MaNaDr創辦人兼首席執行長蕭頓藝醫生在4月2日的一個記者會上說,在相關診所執照被吊銷後,公司主要平台服務不受影響,並指這是因為MaNaDr診所是母公司Mobile-health Network Solutions旗下子公司,可獨立運作並自行管理診所事務。

他也說,自事件發生以來,平台通過各種措施加強審計和監管力度,包括錄下醫生和病人問診時的對話,以及有一個計時錶提醒醫生問診時間,如果問診時間少過一分鐘,系統將禁止醫生髮出病假單。

對此,衛生部前天(9日)發表文告澄清,遠程問診時間超過一分鐘並不代表就符合標準,並說關鍵在於醫療服務的質量與適當性,而不僅僅是時間長短。

衛生部也引述他們去年10月所發布文告的內容說,遠程問診的時長應依據患者狀況與病情而定,並應符合新加坡醫藥理事會的《道德守則與道德指南》。

另外,針對蕭頓藝醫生有關MaNaDr診所可獨立運作一說,衛生部也回應指,根據《2020年醫療服務法》,無論持照者的公司結構如何,所有持照者及其主要負責人都對確保遵守監管要求負有最終責任。

「在這起事件中,蕭頓藝醫生作為MaNaDr診所的主要負責人和臨床治理負責人,本應負責診所的日常管理,並對診所的服務進行臨床治理和技術監督。」

衛生部也強調,任何在醫療保健服務法令下獲頒執照行醫的醫生,無論是作為臨時執業醫師還是雇員,都不能獨立開展業務,必須接受執照持有者及其主要負責人的監督和監管。

據了解,目前仍有超過500家本地診所使用MaNaDr平台,提供遠程醫療服務。

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