新加坡線上消費引不滿,錢越花越多、貨越來越慢

2020/09/24   •   1949閱
新加坡線上消費頻繁舉辦,卻面臨越來越多消費者不滿意。調查顯示,四成新加坡消費者對線上購物體驗不滿,主要原因是快遞運輸費高昂、商品價格不合理、送貨時間過長。儘管疫情促進了線上消費增加,但消費者對現有平台的滿意度卻持續下降。鼓勵理性消費,關注本地品牌,才能避免不必要的浪費。

新加坡線上消費引不滿,錢越花越多、貨越來越慢

有木有發現...

最近國內線上消費活動根本就不斷線...

每個月都好幾場,你的錢包還安好?

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(圖:來源自網絡)

疫情也徹底激活了新加坡的線上消費...

但滿意度則是頻頻下降,最新一調查顯示,有四成的受訪者對新加坡的線上消費體驗是極度不滿意滴!

原因歸納起來也簡單——

錢花的越來越多,但服務沒有越來越好...

幾乎都是快遞惹的禍!

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(圖:來源自網絡)

商業與公共政策研究公司黑箱研究和民意調查公司Toluna聯合展開調查並分析新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、越南、泰國和菲律賓4780名消費者的網購情緒、期望和習慣後,得出這個結論。

調查發現,63%的新加坡消費者在疫情期間的線上消費增加,每人的平均消費比疫情前多出31%。

不過,不少受訪者表示,對這些網約平台相當不滿...

像蝦皮、趣天網和來贊達等等,都不滿意,運輸費、產品價格和送貨時間是主要原因。

相比之下,職總平價合作社、昇菘超級市場、星展銀行、麥當勞快餐店和線上視訊平台Zoom表現突出,是當下新加坡首選的五個品牌。

與此同時,78%的受訪者表示,由於希望加強新加坡的社區和經濟發展,他們未來更有可能支持本地品牌。

此外,調查也發現,大約六成國人現在對數碼生活方式的滿意度比疫情爆發前高。

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(圖:來源自網絡)

最後還是問句開篇那句話,您的錢包還安好嗎?

線上消費帶來了便利,但還是要警醒自己一切理性消費,要不家裡又會多了很多根本用不上的,所謂的便宜貨...

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